近日，美团在成人情趣用品业务上迈出了重要一步，进行了一系列服务升级。据知情人士透露，美团App内部正在测试一个名为“成人情趣”的顶级入口，并将此业务置于高流量位置，显示出美团对该领域的重视。
不仅如此，美团还在秘密打造一个名为LOVE LAB的成人店品牌，该项目隶属于美团买药，采用全托管自营模式。从选品、店铺运营到商品供应链建设，美团全程参与。目前，该品牌已在深圳和广州展开试点。美团内部人士表示，他们的目标是将LOVE LAB打造成成人行业即时零售场景的第一消费新知品牌。
中国情趣用品市场规模持续扩大，为各大平台提供了广阔的发展空间。根据艾媒咨询发布的《2024-2025年中国情趣用品行业及消费行为调查分析报告》，中国情趣用品市场规模在2023年已达到1794.3亿元，预计到2025年将增长至2081.3亿元。这一巨大的市场蛋糕吸引了众多玩家入局，竞争愈发激烈。
事实上，从去年开始，多家互联网巨头已纷纷布局成人情趣即时零售领域。抖音“小时达”开放了情趣用品类目商家入驻，并上线了成人用品入口；饿了么推出了“Hi了么”平台；京东则上线了名为“夜谜”的成人商品专区。美团此番入局，凭借其庞大的用户基础和完善的配送体系，无疑将给这一赛道带来新的变化。
LOVE LAB作为美团全力打造的成人用品品牌，以外卖店的形式运营，主要服务于有品质消费需求、中高消费能力的中年用户。据透露，LOVE LAB能够提供更加优质、隐私保护更完善、配送更快捷的消费体验。目前，该品牌在深圳的首家合作门店已经上线，美团全程参与运营。今年4月，首家门店完成经营爬坡，单量首次突破800单，随后美团在深圳开放了品牌合作。
据悉，LOVE LAB主要采取品牌区域合作的形式进行门店落地，合作开店量根据各片区范围差异略有不同，一般为12家门店起开。美团为合作方提供从选址、装修到经营分析、运营培训等全流程指导，并制定商品品类规划和定价策略。门店运营由美团负责，提供全周期的运营策略指导。
在美团App上，定位深圳并搜索LOVE LAB后，可以看到24小时经营的外卖店。与一般的成人情趣用品外卖店不同，LOVE LAB外卖店内采用商城式的商品罗列展示方式，更加直观。测试显示，LOVE LAB外卖店的配送速度并不慢，采用美团专送，外卖员接单后，到达指定的无人仓扫码即可取货，27分钟即可送达指定位置。
除了LOVE LAB品牌，美团还在针对成人情趣用品外卖商家进行新的布局。近期，美团App内测试了名为“成人情趣”的顶级入口，用户可以直接找到附近的成人情趣用品外卖店，商品齐全，平均30分钟即可送达。深圳地区的数据显示，有10万人正在浏览避孕套相关商品，显示出该入口下不小的流量。
成人情趣用品生意虽然讨论度不高，但利润丰厚，特别是在即时零售领域存在巨大的发展机会。以饿了么为例，自推出“Hi了么”平台后，O2O情趣品牌“蕉互”入驻后一年时间里，品牌销售额增长了25%。美团作为即时零售巨头，在成人情趣即时零售赛道上的实力同样不容小觑。
美团在即时配送领域深耕多年，构建了高效、成熟的配送网络，能够快速抵达取货点和送货地址。这对于成人情趣用品的销售至关重要，因为消费者对送达速度和隐私保护有着极高的要求。美团的LOVE LAB部分门店已经开始盈利，合作商家透露，门店峰值月销量可达2000单，日均稳定单量区间45-60单，订单均价65元，月营收额在10万以上。
然而，美团想要在成人零售赛道打造出杀手级品牌，也面临诸多挑战。成人用品市场产品同质化严重，如何精准选品、打造差异化的产品组合，满足消费者多样化的需求，是美团需要解决的问题。同时，成人用品的特殊性要求美团在营销推广、用户沟通等方面格外谨慎，既要吸引用户关注，又要避免引发争议。
在竞争激烈的成人情趣用品即时零售赛道上，各大平台都在积极寻求突破。抖音“小时达”主打高品质商品售卖，设置较高的准入门槛；饿了么的“Hi了么”不断优化平台服务，引入AI智能体创造消费场景；京东则依托物流仓储体系和高品质品牌形象发力。美团想要在这一赛道上脱颖而出，需要在产品、服务和营销上持续发力，共同推动行业规范化，以满足消费者需求，实现多方共赢。
