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​​滴滴连夜修复后再遭用户投诉 打车问题仍困扰

2023-11-28来源:网界科技编辑:星辉

【网界科技】11月28日消息,昨晚滴滴App服务出现异常,给不少用户的出行带来了困扰。截至今日晨,滴滴已发布最新进展通报,称经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已经正常恢复,用户可重新下载滴滴App使用打车服务。然而,尽管官方宣布修复,仍有部分用户反映依旧难以成功打车。

一位用户抱怨说:“我打车打不到,好不容易打到了司机接上我了,结果司机点‘已接到乘客’点击不了,我都到目的地了他还没点击成功,最后我单独微信付了钱给他,然后我取消滴滴订单还取消不了,找客服也是一堆代码。” 还有其他用户纷纷表示今早通过滴滴打车十分困难,即便成功叫到车,也出现了一系列问题。

据网界科技了解,滴滴方面在第一时间回应称,经技术团队紧急修复,网约车等服务已经正常,同时骑车等服务还在陆续修复中。对于给用户和司机师傅们带来的不便,滴滴再次向大家致以诚挚的歉意,并表示仍在努力改进服务。

这已经是滴滴第二次回应了。在昨晚首次回应中,滴滴就已经表示由于系统故障,滴滴App服务出现异常,技术同学正在进行紧急修复。然而,今早之前问题仍未完全解决。

11月27日深夜,上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。有网友称,使用滴滴呼叫了网约车后,APP突然无法使用,司机找不到乘客。疑似网约车司机在社交平台发布消息称,正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况。