滴滴崩溃事件调查结果公布：软件故障非遭受攻击

【网界科技】11月29日消息，11月27日晚间，滴滴APP系统发生大规模故障，导致全国范围内服务瘫痪，用户无法正常使用。针对“滴滴崩了”的原因，引起了广泛关注和猜测。

今日上午，滴滴官方微博发布声明，宣布各项服务已经成功恢复。初步调查结果显示，这次事故是由底层系统软件故障引起的，并非流传的“遭受攻击”。

滴滴在声明中表示，目前已经全面修复了滴滴APP的所有服务，并对因故障给用户带来的不便和困扰表示歉意，正加紧解决相关问题。

据网界科技了解，滴滴表示将展开技术风险隐患排查和升级工作，全面提升服务稳定性，努力避免类似事故再次发生。

滴滴声明全文如下：

再次致歉

11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户带来了许多不便，我们在大家需要我们的时候未能提供正常服务，对此我们深感抱歉。

各项服务已经成功恢复，我们于28日启动了内部复盘调查。初步结果显示，这次事故的根本原因是底层系统软件发生故障，而非传言中的“遭受攻击”。接下来，我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面提升服务稳定性，最大程度地避免再次发生类似事故。

目前，滴滴APP的所有服务已经全部恢复。因这次事故给大家带来的不便，我们正在积极解决。感谢大家对滴滴的关心、理解和支持。我们深知今天的滴滴还存在许多不足，我们将以此为戒，深刻反思，并全力改进，为用户提供更加可靠的服务。