乐道汽车近日发布了《乐道问必答第二十五期》,针对L60车型的一系列用户关心的问题进行了详尽解答。此次解答涉及NT.Coconut1.1.0系统的OTA升级、车内后排屏幕误触问题、盐雾测试的重要性等多个方面。
关于NT.Coconut1.1.0系统的OTA升级,乐道汽车表示,这是L60车型自上市以来的第四个OTA版本,也是规模最大的一次升级。升级将从明日开始陆续推送。用户在升级前需要确保车辆处于网络状态良好的位置,停泊在安全位置(如车位或车库中),并保持在驻车(P挡)状态。车内不应有人员或宠物停留,剩余电量需大于15%。在升级过程中,部分控制器软件刷写时,解闭锁功能将暂时不可用,用户需确保车辆安全。当中控屏出现升级进度条后,用户可以离开车辆,无需等待。如遇异常情况,如超过1小时未完成升级或升级失败,用户应及时联系在线管家。
针对用户询问的车内即时看娃摄像头像素问题,乐道汽车透露,该摄像头为500万像素RGB-IR摄像头,具备智能识别儿童状态的功能。无论光线条件如何,该摄像头都能提供可靠的看护功能,确保白天夜晚都能清晰可见。结合车内智能感知系统,能够实时保证孩子的安全,提供高质量的看护体验。
对于后排屏幕误触的问题,乐道汽车解释称,后排屏幕并非按压感应,而是采用电容感应技术。屏幕通过感应导电物体的接近来触发操作,感应距离约为2mm内。如果衣服偶尔触碰屏幕引发误触,可能是因为衣服上存在导电物质,如金属拉链、扣子,或冬季常见的静电等。用户如遇到误触较频繁的情况,建议避免穿着带金属配件的衣物或静电较强的材质靠近屏幕。
乐道汽车还介绍了盐雾测试的重要性。在我国北方冬季,许多城市使用融雪剂防止路面结冰,但这些盐类物质对车辆具有较强的腐蚀性。因此,电池的耐腐蚀性能尤为重要。盐雾测试通过模拟高盐分、高湿度环境,评估动力电池及其组件的耐腐蚀性和可靠性。乐道汽车的盐雾测试标准严苛,远超国家和行业要求,确保车辆在各种复杂环境下都能稳定运行。
乐道汽车还回答了用户关于车机导航的问题。目前,L60车型暂不支持通过微信直接投送定位至车机导航。用户可以通过两种方式实现车机导航:一是使用手机高德地图App,登录与车机相同的账户,将微信中的位置卡片选择导航后,再通过手机高德地图发送到车机;二是通过乐道汽车App手动输入目的地或位置,点击发送到车机。
在充电方面,乐道汽车也给出了建议。首先,用户应及时充电,避免锂电池深度放电对寿命产生影响。其次,慢充对电池寿命更友好,条件允许的情况下建议多选择慢充或换电。同时,为了电池健康,乐道汽车对两款电池的充电上限提出了建议:标准续航所使用的磷酸铁锂电池,建议日常充电至100%,并尽量保证每月至少满充一次;长续航所使用的三元锂电池,建议日常充电至90%,长途出行时充至100%。L60还支持换电补能,每一次换电都会对电池进行全面体检,确保流通中的电池安全可靠。