大南门旗舰营业厅每月组织形式多样的助老活动，更是将营业厅变成了很多老年人交流沟通的老年之家，防诈骗、手机使用小技巧、出行APP的使用等，都赢得了老年朋友的一致好评，累计开展现下活动36次，线上活动12次，服务人次达5000余人；借助数字化工具，实现了营业厅创新服务，被山西省名牌协会授予质量信得过班组，在她们的努力下，营业厅满意度逐月提升，实现了业务0差错，服务0申诉，第三方满意度测评结果良好。
近年来，大南门旗舰营业厅先后被授予“全国十佳满意服务营业厅”、”五星级电信业务实体营业厅”、“山西省用户满意电信服务明星班组”、“山西省青年文明号”、“全国用户满意电信服务明星班组”等荣誉称号，并荣获集团公司颁发的“中国联通营业厅团队突出贡献奖”、“工人先锋号称号”。
