近日，ZEEHO极核官方通过其微博平台发布了一则严正声明，针对网络上流传的“远程锁车”说法进行了坚决的否认，并指出这些不实信息已对公司的声誉造成了严重损害。极核方面表示，已着手对涉及散布谣言的异常账号进行取证，并将采取法律手段来维护自身的合法权益。
根据极核的声明，事件的起因源于其与盐城市鑫鼎新能源有限公司之间的合作关系。双方在2024年8月建立了正式的授权合作关系，然而，在2025年3月的例行巡检中，极核发现该经销商在未提前告知的情况下，擅自拆除了极核的品牌形象店，并将其改建为其他品牌的门店。这一行为被视为单方面违约，根据协议规定，经销商需要返还建店投入。经过多次协商未果后，极核于2025年3月29日向该经销商发送了律师函。
极核在声明中强调，其始终坚持“授权门店销售”的原则，以确保用户能够享受到完整的售后服务。鉴于该经销商门店已不具备服务能力，为保障消费者权益，极核在4月按照规定暂停了其DMS系统（经销商业务管理系统）的权限。但这一常规管理措施却被误读为“远程锁车”。
极核进一步澄清，所谓“远程锁车”完全是谣言。该经销商的库存车辆均处于出厂状态，与市场所有库存车辆的状态一致。在用户交付环节，授权门店需要通过DMS系统对销售车辆完成车辆信息录入，用户才能绑定App并享受车辆的智能服务。若未完成DMS信息录入，虽然会影响App的绑定和车辆部分智能功能的激活，但并不影响车辆的正常骑行使用。极核指出，该经销商将未激活的出厂车辆状态错误地描述为被极核“远程锁车”，并导致了社会媒体的不实报道。DMS系统作为内部经销商管理系统，主要涉及销售信息录入、订单处理等功能，与车辆控制无关。
极核表示，这一不实言论已在社会上引发了广泛的关注和讨论，给广大用户带来了困扰。同时，公司还注意到网络上出现了大量异常攻击内容，疑似为有组织的恶意抹黑行为。极核已对异常账号进行了取证，并将采取法律措施来维护公司的合法权益。
极核在声明中重申了其对用户的承诺：“造一台好车，服务好用户”不仅是口号，更是刻入品牌基因的承诺。对于蓄意破坏市场秩序、损害用户利益的行为，极核将坚决依法追究。
极核方面表示，欢迎社会各界对其进行监督指正，共同维护一个健康的行业生态。
极核还附上了与经销商合作关系的背景说明，以及针对“远程锁车”谣言的详细解释，以进一步澄清事实真相。
