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春节送礼大战正酣,电商巨头谁将笑傲江湖?

2025-02-05来源:钛媒体APP编辑:瑞雪

春节期间,给亲朋好友挑选礼物并通过电商平台赠送,已成为中国人庆祝新年的传统方式之一。近年来,各大电商平台纷纷增设“送礼功能”,以迎合这一市场需求。微信、淘宝、京东以及美团等主流平台均推出了相关服务,旨在通过节日送礼的场景拓展线上消费。

微信在社交电商领域的入局,为这一传统习俗注入了新的活力。其“送礼”功能设计简洁直观,用户只需在微信对话框中点击加号,选择“礼物”,即可进入挑选和留言界面。微信凭借其庞大的用户基础和社交属性,使得这一功能迅速获得了用户的青睐。通过“看一看”和视频号的社交关系推荐,微信“送礼”功能进一步增强了用户的参与感和互动性。

美团则利用其本地生活配送的优势,主打即时送礼体验,特别是在春节期间推出了“送奶茶”等即时饮品服务。用户只需选好外卖并付款,收礼人点击收取礼物后,即可兑换礼品。美团的“送奶茶”功能以其低客单价和便捷的即时配送,降低了消费者的决策门槛,增强了社交裂变能力。不过,跨城市送礼时可能遇到的配送限制,以及春节期间外卖骑手减少的问题,也为美团带来了一定的挑战。

京东和淘宝作为电商领域的两大巨头,也迅速跟进了送礼功能。京东用户可通过搜索“京东送礼”进入专区选购礼品,支持专属送礼和群送礼等多种方式。淘宝则几乎涵盖了所有商品类别,通过搜索筛选功能帮助用户快速找到适合的礼物。不过,淘宝的送礼流程相对较长,从下单到收礼人填写地址再到快递上门,至少需要2-3天的时间。

从商家的角度来看,春节送礼功能不仅提升了品牌曝光度和销量,还降低了营销成本。然而,各平台对商家入驻的标准各不相同。京东的门槛最高,只针对自营店开放送礼功能;微信小店的开店流程则相对简单,除珠宝和教育培训外,其他类目只要原价不超过1万元的商品,都默认支持送礼功能。三只松鼠等品牌在微信小店的测试中取得了显著的销售增长,成为送礼功能的受益者之一。

不过,尽管各平台纷纷入局送礼功能,但目的和初衷并不相同。淘宝和京东旨在提升用户购物体验和黏性,增加用户间互动;微信则希望通过社交电商模式撬动更多用户和商家,进一步扩大生态圈;美团则主要依托本地物流配送优势,提供便捷化的送礼体验。长远来看,微信依托其社交属性和流量优势,在社交送礼场景中可能更具长期优势。但如何在商品质量、数量、价格、供应链以及售后服务等方面提升竞争力,将是微信电商面临的重要挑战。