华为通信大模型亮相MWC24 助力运营商提升网络生产力

【网界】2月27日消息，在巴塞罗那举行的MWC24大会上，华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌揭开了通信行业首个大型模型的神秘面纱。

通信行业的发展历程中，不断的技术革新推动了运营商网络生产力的飞跃。随着5G-A时代的到来，网络能力的增强催生了多样化的业务创新，为运营商带来了商业繁荣。然而，行业对于敏捷业务部署、精准用户体验保障以及跨领域高效运维的高阶智能化目标也提出了更高的要求。正是在这样的背景下，一场新的技术革命呼之欲出。

据网界了解，华为推出的这款通信大模型，旨在提供关键的智能化技术能力，以推动业务创新与运营运维的效率提升，进而实现网络生产力的革命性提升，满足5G-A时代的智能化需求。华为凭借三十余年在行业中的深厚积累，成功打造出这一领先的大模型。

杨超斌在演讲中强调：“我们的通信大模型将充分发挥智能化技术的优势，为运营商提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents两类应用能力。这不仅能助力运营商提升员工效能，还能显著提高用户满意度，从而全面提升网络生产力。”该模型面向不同角色提供智能语言交互能力，帮助员工提升知识水平和工作效率;同时，针对不同运营运维场景，它还能提供智能体应用，分析复杂流程，制定操作方案，以确保用户体验和满意度。

华为通信大模型的应用价值已在多个场景中得到验证。杨超斌分享了几个典型实践案例，包括通过放号助手实现敏捷业务发放、利用大模型的寻优能力保障用户体验以及在辅助排障场景下显著提升故障处理效率等。

在演讲的杨超斌呼吁电信行业的伙伴们携手合作，通过产业推广、人才培养和商业创新等方式，积极应用智能技术能力，共同打造通信大模型的业界最佳实践，迈向电信行业的智能化新时代。