近日,微软发布的Windows 11 KB5050009更新引发了用户广泛的抱怨,这款被寄予厚望的更新不仅未能带来预期的优化,反而导致了一系列硬件兼容性问题,让不少用户感到困扰。
据用户反馈,安装KB5050009更新后,蓝牙设备成为了重灾区。众多用户发现,他们的蓝牙耳机在安装更新后无法正常播放音频,即使设备显示已连接,也无法听到任何声音。这一问题不仅限于蓝牙耳机,部分非蓝牙耳机用户也遭遇了类似的困境。尽管用户尝试了重新配对、重置蓝牙设置等多种方法,但均未能解决问题,最终只能通过卸载更新来恢复蓝牙耳机的正常使用。
除了蓝牙设备,摄像头也成为了此次更新的受害者。部分用户在安装更新后发现,他们的内置摄像头无法被系统识别,导致无法使用摄像头进行视频通话或拍照。这一问题不仅出现在笔记本电脑上,部分外接摄像头也遭遇了同样的困境。例如,惠普Spectre的用户在安装更新后发现摄像头完全失效,即使卸载更新也无法恢复,最终只能通过重新安装Windows 11系统来解决问题。
USB DAC耳机也成为了此次更新的受害者之一。用户在安装KB5050009更新后,发现通过USB DAC连接的耳机突然停止工作,无法发出声音。尽管这些DAC设备在其他设备上仍能正常运行,但在安装了更新的Windows 11系统上却遭遇了问题。用户尝试卸载更新后,问题得以解决,但部分用户在系统重启后,更新被自动重新安装,导致问题再次出现。
KB5050009更新还带来了其他一系列问题。部分用户在切换游戏时遭遇Alt+Tab快捷键冻结或崩溃的情况,甚至导致整个Windows界面锁死,无法正常使用。同时,部分用户在安装更新时遇到错误代码0x80070005,或陷入无限重启循环。更糟糕的是,更新后智能应用控制(Smart App Control)功能错误地屏蔽了包括WSL组件在内的多个应用程序,给用户的使用带来了极大的不便。
面对这一系列问题,用户纷纷寻求解决方案。目前,唯一的临时解决方案是卸载KB5050009更新并暂停Windows更新,等待微软发布修复补丁。用户可以通过“设置”中的“Windows更新”选项找到“更新历史记录”,并卸载相关更新来解决问题。然而,这一方法并不能从根本上解决问题,只能暂时缓解用户的困扰。
微软尚未对此问题作出正式回应,但用户可以通过反馈中心提交问题报告,以促使微软尽快解决问题。不少用户表示,希望微软能够重视用户的反馈,尽快发布修复补丁,以恢复Windows 11系统的稳定性和兼容性。