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"近90位消费者投诉 威马汽车售后服务停滞 人工客服缺位"

2023-03-03来源:网界科技编辑:星辉

【网界科技】3月3日消息,一家曾经备受瞩目的造车新势力威马汽车,近日遭遇了严重的发展危机。据上海市青浦区消费者权益保护委员会近日发布的消费警示,威马汽车科技有限公司经营异常,消费者应该谨慎购买。据该委员会透露,自2022年10月起,已经接到近90位消费者的投诉,反映该公司经营异常,门店关停,无法提供汽车配件,售后服务停滞,人工客服缺位等问题,导致消费者的合法权益受到侵害。消费者购车价位在10万至20万不等,购车时间在2018年至2022年之间,因为公司无法提供配件,汽车不能进行正常保养维修是消费者反映最为集中的问题。消费者维权诉求和消保委的调解工作,威马汽车方面却抱以回避态度,消极应对,没有拿出任何实质性解决方案。

据网界科技了解,青浦区消保委认为,威马汽车公司经营异常,售后缺失,严重影响了消费者的正常使用,损害了消费者的合法权益,是一种失信行为。因此,该委员会向广大消费者发出消费风险警示,目前该公司销售和维修几近停摆状态,建议消费者谨慎购买威马品牌汽车,以免合法权益受到侵害。

威马汽车是国内新兴的造车企业之一,其遭遇的问题引发了广泛关注。这也再次提醒消费者在购车时应当多加考虑和比较,选择有信誉和口碑的车企或车型,避免遇到类似问题。同时,也应该引起政府和监管部门的重视,加强对汽车行业的监管,为消费者提供更好的保障。