近期，欧洲立法者收到了一则来自科技巨头的承诺，meta、谷歌、TikTok以及X公司纷纷表态，将加大力度清除其平台上的非法仇恨言论。这一承诺恰逢欧盟委员会对《数字服务法》（DSA）进行修订，旨在通过引入新的自愿承诺条款，协助平台更好地遵守关于非法内容管理的规定。
多家知名企业，涵盖Facebook、Instagram、TikTok、Twitch、X、YouTube、Snapchat、LinkedIn、Dailymotion、Jeuxvideo.com、Rakuten Viber以及微软旗下的消费者服务，共同签署了一项名为“打击在线非法仇恨言论行为准则 Plus”的新版协议。这份协议被视为2016年旧版的升级版，对仇恨言论的检测与治理提出了更加严格的要求。
新版行为准则要求签署方保持透明度，允许第三方监测机构对举报的处理方式进行评估，并设定了快速响应机制，确保至少三分之二的相关举报能在24小时内得到处理。这一举措被视为对日益严峻的在线仇恨言论问题的有力回应。
欧盟专员Michael McGrath在公开声明中强调，仇恨与社会撕裂正严重威胁着欧盟的核心价值和基本权利，而互联网则加剧了仇恨言论的传播速度和影响力。他指出，新版行为准则的出台，将有助于进一步加强应对措施，保护欧盟公民免受网络仇恨言论的侵害。
然而，值得注意的是，欧盟的这些行为准则目前仅为自愿承诺，企业有权随时退出，且不会面临任何惩罚。这一灵活性也引发了一些争议，有人担心这可能导致企业为了自身利益而轻易放弃承诺。事实上，类似的例子已经发生过，比如在2022年，马斯克就曾宣布推特（当时）退出《虚假信息行为准则》。
尽管如此，欧盟方面仍表示，新版行为准则的出台是一个积极的信号，它表明了科技巨头在应对网络仇恨言论问题上的决心和行动。欧盟将继续与这些企业保持密切合作，共同努力营造一个更加健康、安全的网络环境。
随着科技的不断发展，网络空间已经成为人们日常生活的重要组成部分。然而，网络仇恨言论的滋生和蔓延却给社会带来了极大的负面影响。因此，加强网络治理、打击非法言论已成为当务之急。欧盟的新版行为准则无疑为此提供了一个有益的参考和借鉴。
