近日，零售巨头胖东来在一系列风波后，采取了前所未有的强硬姿态，一次性公布了多达17项法律诉讼案件，这一举动迅速在网络上引发了轩然大波。
4月5日晚，胖东来通过官方渠道详细列出了8项正在进行的诉讼案件以及计划起诉的9项案件，涉及范围广泛，从商品质量争议到网络舆论风波，无一不包。
其中，备受关注的是与知名网红博主“两个小段”的纠纷。情人节期间，“两个小段”因一条据称掉色的红内裤发布视频，指责胖东来商品质量问题，该视频迅速走红，获得了超过1.2亿的播放量。胖东来迅速响应，不仅下架了相关产品，董事长于东来还亲自直播道歉，并授予“两个小段”500元“消费者监督奖”。然而，随着后续检测报告的公布，显示内裤质量合格，胖东来态度逆转，指控“两个小段”诽谤，并要求百万赔偿。
同时，胖东来还将矛头指向了经济学家宋清辉。宋清辉在其微博账号上多次发表对胖东来的负面评论，特别是在胖东来员工高薪事件后，直言胖东来缺乏核心竞争力，靠流量生存。胖东来认为这些言论损害了公司品牌形象，同样提出了不低于100万的索赔要求。
在胖东来列出的正在进行的诉讼案件中，涵盖了商标权侵权、不正当竞争纠纷以及名誉权纠纷等多个方面。此前，胖东来已因“擀面皮加工卫生问题”和“隔夜三文鱼”事件赔付超过千万元，这一系列的高额赔偿曾引发公众对胖东来是否会成为职业投诉者牟利对象的担忧。
“两个小段”的维权之路并非一帆风顺。网友发现其在两年内发起了多达287次投诉，获赔263次，且在维权期间悄然上新了“抗过敏内衣”产品。胖东来在掌握相关证据后，正式以名誉权侵权为由提起诉讼。
面对宋清辉的指责，胖东来同样采取了迅速而果断的行动。尽管宋清辉在社交媒体上持续发表言论，试图将商业纠纷升级为阶层对立，但胖东来坚持维护自身权益，索赔态度坚决。
胖东来过去一直秉持“对内严格要求，对外展示温和”的经营理念，但在遭遇一系列舆论风波后，开始反思这一策略的局限性。在“擀面皮加工卫生”和“隔夜三文鱼”事件中，胖东来采取了高额赔偿和奖励举报人的措施，同时加强内部管理，制定了严格的卫生操作手册和服务标准。然而，这些努力似乎并未完全遏制侵权行为的频发。
为了更有效地打击侵权行为，胖东来近期发布了一则征集“维权处理专业团队/个人”合作奖励机制的信息。胖东来表示，愿意与专业团队或个人合作，共同打击包括冒用名义售假、诋毁商业信誉在内的多种侵权行为。为吸引专业力量参与，胖东来设立了价值奖励机制，根据维权处理效果以及对社会产生的良性影响进行综合评估，给予团队不低于50万的价值奖励。
胖东来这一系列举措，不仅展示了其在维护品牌形象上的决心，也标志着其经营策略的一次重大调整。未来，胖东来如何在保持消费者信任的同时，有效抵御投机行为，将成为业界关注的焦点。
