在AI势能峰会上，阿里云正式宣布了AI生态伙伴计划——“繁花”计划，并同步推出了AI应用与服务市场。然而，在此番重大发布中，曾经与阿里云紧密合作的钉钉却悄然淡出了人们的视线。
钉钉，这款由阿里集团内部孵化出的企业级通讯应用，如今正站在其创立十周年的节点上，同时也迎来了“云钉一体”战略实施的第五年。在这个关键时刻，钉钉似乎正在悄然调整其战略方向。
据阿里集团透露，公司计划收购跨境电商公司两氢一氧的部分股份，而该公司的创始人陈航，也就是钉钉的缔造者，将时隔近五年后再次回归阿里集团，重任钉钉CEO。这一变动无疑为钉钉未来的发展带来了新的悬念。
陈航，花名“无招”，在阿里的创业历程中堪称传奇。他曾带领团队从失败的社交产品“来往”中崛起，成功打造出钉钉这款国内领先的企业级通讯应用。然而，在“云钉一体”战略提出后，由于理念不合，陈航黯然离开了钉钉，而钉钉也被并入阿里云。
回顾“云钉一体”战略，其初衷是复制微软Azure+Teams的协同效应，通过钉钉来带动国内的SaaS软件生态，进而促进阿里云的消耗和增长。然而，这一战略的实施并未如预期般顺利。钉钉的定位从服务中小企业转变为大客户定制，这与陈航的初衷渐行渐远。战略协同的愿景虽然美好，但落地过程中却遇到了诸多困难。钉钉与阿里云在目标客户和业务逻辑上的差异导致了组织内耗和业务掣肘，同时钉钉的轻量化产品定位也被迫放弃，陷入了大客户定制的泥潭。
随着时间的推移，“云钉一体”战略并未带来显著的增益效果。相反，阿里云和钉钉的市场份额持续下滑，阿里云的增速也在放缓。这一战略的实施不仅未能达到预期效果，反而给钉钉带来了用户体验和口碑的下滑。在苹果App Store上，钉钉的评分低至2.3，用户吐槽其加载慢、操作复杂、体验差。
如今，随着陈航的回归，钉钉似乎正在启动一场战略纠偏。然而，外部市场环境已经发生了翻天覆地的变化。虽然钉钉仍然占据最大的市场份额，但腾讯旗下的企业微信和字节跳动旗下的飞书已经迅速崛起，成为了钉钉强有力的竞争对手。企业微信长于关系管理，与微信打通，打通了小程序、视频号等生态；而飞书则长于事务管理，拥有云文档、多维表格等便利功能。两者各自摸索出了自己的必杀技，与钉钉展开了贴身厮杀。
面对激烈的市场竞争，陈航回归后的首要任务是为钉钉寻找新的发展方向。阿里集团为陈航留下的作业是AI。随着吴泳铭接任阿里CEO并确立“用户为先、AI驱动”的新战略，钉钉作为阿里To B领域的重要资产，被赋予了新的使命。陈航将负责钉钉的智能化转型，探索AI技术与办公场景的深度融合。
目前，钉钉已经接入了阿里通义及外部的大模型，吸引了众多开发者。同时，钉钉还推出了扶持政策“AI创新N次方计划”，旨在加速AI生态建设。然而，AI领域的竞争同样激烈。飞书、企业微信等竞争对手都在加紧布局AI，彼此之间尚未拉开差距。如何带领钉钉在AI领域突出重围，成为陈航面前的一大挑战。
陈航还需要面对组织惯性的挑战。据报道，他在钉钉重启了“创业模式”，全员禁用小红书、午休时间缩短至一小时。这种狼性文化能否激活创新尚未可知，但留给钉钉的时间或许已经比创业初期更为紧迫。
