嘀嗒出行在业务赋能的道路上迈出了重要步伐，通过引入并升级大模型技术，为企业带来了前所未有的变革。这些大模型凭借其精准的识别、推理、判断及输出能力，加之不断自我进化的特性，有效攻克了企业面临的诸多业务难题，进一步拓宽了企业的业务范畴。
面对出行领域的特殊需求，嘀嗒出行积极探索大模型与业务场景的深度融合之道，力求实现更接地气、更具针对性的赋能。人们不禁好奇，大模型是否能在准确性、客观性和公正性上超越人工，以及它能为业务创新带来哪些崭新的机遇。
近期，嘀嗒出行宣布了AI大模型应用的系列新成果。在自建大模型能力和全新大模型聚合平台“天枢系统”的双重推动下，公司正逐步重塑业务发展的基础架构。目前，嘀嗒出行的大模型应用已不仅限于客服领域，而是广泛渗透到内容安全、产品研发创新、业务开发、智能办公等多个关键环节，不仅极大提升了用户体验和业务效率，还为业务创新提供了坚实的支撑。
嘀嗒出行早在两年前便开始着手自建大模型能力，旨在为业务提供更为贴合、高效的助力。依托海量的订单数据，公司在deepseek推理模型的基础上，自建了rag知识检索模块，以满足更为复杂的业务需求。这一自建大模型能够同时处理和分析文字、音频、图片等多种类型的数据，在理解识别意图、推理判断、决策制定等方面，成功解决了众多业务痛点，且其准确率正持续提升。
目前，嘀嗒出行的自建大模型已在内容安全审核、数据风控、履约判责等多个领域发挥作用，并正逐步拓展至更多新的业务领域。
嘀嗒出行近期还推出了大模型聚合平台“天枢系统”，该平台集成了Deepseek、通义千问、豆包、混元等多个大模型，为员工提供强大的生成式AI能力，极大地便利了日常办公、问题分析、代码效率提升等工作。同时，天枢系统还支持API对接AI模型处理接口，为需要深度应用大模型的部门提供了更为有力的支持。
嘀嗒出行的相关负责人表示，当前自建大模型的应用范围正在不断扩大，而大模型聚合平台也为业务开发提供了不可或缺的支持。未来，嘀嗒出行将继续在自建和聚合大模型方面齐头并进，从技术层到应用层构建更为完善的大模型能力体系，让AI成为推动公司业务发展的新动力。
