在菲律宾马尼拉的一处2000平方米仓库内,堆满便携风扇、家居用品等快消品的货架间,福建卖家陈培顺正带领团队核对订单、调配库存。这位从零起步的创业者,凭借对菲律宾市场的精准洞察与本地化运营策略,将跨境生意从日均300单做到6000单,成为东南亚中小卖家群体的典型代表。
2024年春节前夕,陈培顺的店铺遭遇供应链危机。多款核心产品订单缺口近5万单,而国内工厂因假期全面停工。面对用户催单压力,他放弃返乡计划,辗转多地寻找替代供应商,最终通过比对样品、协调物流,确保大部分订单按时交付。"跨境生意的命脉是履约能力,一次延误就可能失去客户信任。"这次经历让他深刻意识到,本地化备仓与合规运营是抵御风险的关键。
同年夏季,仓库因周边场地调整暂停使用,正值数千笔订单处理高峰期。得益于提前构建的备用仓体系,陈培顺迅速启用替代仓库,并从国内空运补货。尽管空运成本增加30%,但他坚持"用户体验优先"原则,确保货源供应不断档。这段为期二十余天的特殊时期,店铺履约率始终保持稳定,进一步强化了其"稳健运营"的理念。
在选品策略上,陈培顺形成了独特的方法论。2025年,他通过社交媒体发现一款迷你风扇,结合菲律宾高温气候、年轻人出行需求,以及当地"偏好实用基础款、黑色简约设计"的消费习惯,果断引进该产品。这款未依赖复杂数据建模的商品,上市后迅速引爆市场,巅峰期日销近千单,一个月备货在30天内售罄。
日常运营中,他依托Shopee平台提供的选品工具与热销数据,叠加年度市场趋势分析,形成精准选品体系。雨季前主推骑行雨衣,高温季重点布局降温产品,500个SKU均围绕"高性价比、使用便捷"的年轻消费群体需求打造。这种"市场洞察+数据支撑"的模式,帮助其避开同质化竞争,产品贴合度显著提升。
履约环节的优化为规模化增长奠定基础。陈培顺较早接入Shopee本地化履约官方仓,核心区域实现次日达服务,用户复购率提升40%。官方仓不仅缩短配送时效,还提供仓储费减免与运营指导,使其得以专注内容创作与流量转化。"现在运营效率大幅提升,能把精力放在真正决定增长的核心环节。"他表示。
营销层面,陈培顺紧扣当地年轻用户的内容消费习惯。十月初尝试发布产品短视频后,播放量与订单量同步攀升,验证了"好内容驱动转化"的逻辑。同时,他每周与符合产品定位的本土达人合作,大促期间提高佣金比例扩大推广范围。"达人带来的不仅是销量,更是品牌信任。"通过平台达人网络与广告工具组合,店铺流量入口持续拓宽。
目前,陈培顺已将业务拓展至泰国站点,并计划深化菲律宾多仓布局。他正与Shopee合作推进智能需求预测计划,将热门商品预置本地仓库,进一步缩短配送时效。对于东南亚市场潜力,他保持乐观:"年轻人是消费主力军,只要紧跟数据研发产品,机会永远存在。"其供应链优化与合规管控体系,正为拓展其他东南亚站点提供支撑。
