近日，极氪汽车针对其旗舰车型极氪001 WE 86的用户反馈，采取了一系列积极措施。部分用户反映，在冬季使用过程中，车辆出现了充电速度下降和电量显示不准确的问题。
极氪汽车对此高度重视，迅速组织了专项团队进行深入调查。通过一系列专业且全面的电池健康度检测，团队发现部分高里程的极氪001 WE 86车型确实存在偶尔的充电速度变慢以及电池容量衰减异常的现象，这些问题无疑对用户的日常驾驶体验造成了影响。
尽管这些问题尚未达到电池质保更换的标准，但极氪汽车仍然决定，为这部分受影响的用户提供免费更换全新电池包的服务，以彰显其对用户需求的深刻理解与尊重。
不仅如此，为了进一步提升用户体验，极氪汽车还宣布将开展一项名为“冬季关爱活动”的专项计划。该计划将原本针对特定车辆的电池健康度检测活动，扩大至所有极氪001 WE 86车型。极氪官方售后团队将主动与车主取得联系，根据车辆的行驶里程等因素，分批次邀请用户进行电池健康度检测，并提供便捷的上门取送车服务，确保检测过程无忧。
在检测过程中，如果发现任何可能影响用户体验的电池健康度异常问题，极氪汽车将一如既往地为用户提供免费更换全新电池包的服务，确保每一辆极氪001 WE 86都能以最佳状态陪伴用户度过每一个冬季。
极氪汽车始终坚守行业最高标准，致力于为首任车主提供不限里程、不限年限的三电终身质保。同时，公司还不断完善动力电池大数据监测体系，持续开展电池健康度检测等活动，旨在为用户提供更加优质的服务和更加安心的驾驶体验。
