近期，极越汽车品牌通过其官方应用程序，发布了针对用户一系列疑问的详尽解答，特别是关于车机流量使用、智能驾驶功能及UFS寿命等热点问题。
在UFS寿命问题上，极越已在用户交流平台上明确声明，该部件不存在任何问题，车主们可以完全安心使用。
对于已购买流量服务的老车主，极越承诺将持续确保车机网络功能的稳定运行，并承诺不会中断相关服务的提供。而对于尚未购买流量包的新车主，目前车机暂不支持网络服务。不过，极越正在积极与相关合作伙伴沟通，力求尽快找到解决方案，并通过官方渠道实时更新最新进展。
在智能驾驶功能方面，极越表示将保持其有效性，并承诺及时响应车主反馈的任何问题，确保车主的驾驶体验不受影响。
极越还宣布将于12月16日上午10点启用备用客服热线4006010101，以满足车主的咨询需求。同时，公司正在加班加点地修复原客服热线4006201688，并将在恢复使用后第一时间通知车主。若车主在拨打热线时遇到占线情况，请耐心等待。
