在上海张江这片科技创新的热土上，新质生产力的蓬勃发展正成为推动高质量发展的新引擎。近日，《科创板日报》深入探访了张江科学城，聚焦一家名为“自然机器人”的企业，以其为例展现张江在自动化技术创新领域的卓越成就。
自然机器人，这家成立于2021年7月的年轻企业，其核心团队源自阿里，拥有丰富的RPA（机器人流程自动化）产品研发经验。面对RPA市场的局限性，自然机器人创始人李立峰带领团队另辟蹊径，开创了“界面+API双模自动化”与AI深度融合的新技术路径，为企业流程管理、直播电商等领域带来了前所未有的效率提升。
从RPA 1.0到AI驱动的2.0阶段，自然机器人实现了产品特性的多次迭代与创新。其中，将界面自动化功能拓展至线上环境，真正实现了软件即服务（SaaS）模式，这一突破使得自然机器人产品能够被第三方软件集成，无缝嵌入企业日常协作工具中。目前，自然机器人已成为钉钉、企微等平台生态中的佼佼者，服务覆盖超百万家企业。
李立峰表示，自然机器人的命名寓意深远，希望通过自动化技术帮助人们解决工作中的枯燥与重复，让人们有更多时间去探索自然、享受生活。这一理念贯穿于自然机器人的产品研发与服务之中，为企业客户带来了实实在在的效益。
在直播电商领域，自然机器人的应用尤为引人注目。从直播前的达人筛选、视频创作优化，到直播中的互动辅助，再到直播后的品牌形象维护，自然机器人通过大数据和自动化技术，为MCN机构和品牌提供了全流程的效率赋能。特别是在直播过程中，自然机器人能够筛选关键评论，提供拟人化的自动回复，有效提升了直播间的互动效率和信息传达效果。
面对国内SaaS市场的挑战与机遇，李立峰坦言，与海外市场相比，国内SaaS市场面临私有化部署偏好、企业客户采购模式等方面的挑战。然而，随着市场趋势的变化，越来越多的企业客户开始倾向于采购线上SaaS产品，以节约成本。同时，经过几年的行业洗牌，一些SaaS厂商逐步站稳了脚跟，行业竞争格局逐渐形成。这对于自然机器人等具有优势的SaaS玩家而言，无疑是有利的局面。
展望未来，自然机器人将继续在产品研发上持续创新，加强与其他SaaS产品、渠道的合作，提高用户触达率。同时，借助资方优势，自然机器人将积极开拓海外市场，将张江的创新成果推向世界。在全球数字化转型的浪潮中，自然机器人以其卓越的技术实力和创新精神，成为了张江新质生产力发展的生动写照。
