近期，一份深入探讨2024年海外消费趋势的调研报告引起了广泛关注。这份名为《探寻跨境电商新趋势：2024年海外消费者、产品与价格洞察》的报告，由凯度携手领星共同推出，基于对美国、英国、法国及巴西四国共计2011名消费者的线上调研数据，为中国跨境电商商家提供了宝贵的策略指引。
报告首先描绘了跨境电商的现状。中国跨境电商的迅猛发展，使得中国产品在国际市场上占据了一席之地。然而，商家们也不得不面对价格战带来的利润压缩问题。海外消费者愈发依赖线上渠道购买中国商品，特别是在某些国家，线上购物已成为日常消费的重要组成部分。从品类需求来看，个人护理、服饰、家居用品需求持续旺盛，而母婴、行李箱包、数码产品、运动户外等品类展现出巨大的市场潜力。值得注意的是，高频电商用户群体以年轻、高收入男性为主，他们追求潮流科技与高端产品，不同品类消费者的画像呈现出差异化特征。
报告进一步剖析了低价竞争困局的成因。消费者的高度价格敏感性、平台间的激烈竞争、供应链的不断优化以及源头工厂的加入，共同推动了低价趋势的形成。然而，低价竞争不仅压缩了商家的利润空间，还可能影响产品质量，破坏行业生态。尽管短期内低价趋势可能持续，但报告指出，未来商家需要在低价与品质、品牌建设之间找到平衡点。
为了打破低价竞争的困局，报告提出了破局策略与成功案例。凯度品牌增长蓝图建议商家通过打造有意义的差异化来满足消费者需求，建立情感连接。这包括提升产品功能、关注情感价值、强化ESG责任等方面。例如，吉拓户外推出的创新帐篷，不仅满足了消费者的实际需求，还满足了社交分享的心理需求。提高产品活跃度也是关键，商家可以通过优化营销投资、多渠道曝光等方式来实现。石头科技入驻多平台提升知名度，VEVOR Store则利用多渠道吸引用户，促进了销售增长。
针对未来发展，报告为中国商家提供了多项建议。首先，商家应深入挖掘品类潜力，特别关注母婴、数码产品等海外需求旺盛的品类，同时探索线上线下融合的销售机遇。其次，重视产品安全，了解并明确品牌的ESG定位，以提升品牌形象。商家还应积极评估创新概念产品的市场接受度，勇于引领市场潮流。最后，借助领星ERP等数字化工具，可以更有效地助力跨境业务的增长。
