德勤中国与中国连锁经营协会联合发布的《2025年中国网络零售TOP100报告》显示，全球网络零售市场持续保持增长态势，2020年至2024年复合增长率达7.6%，预计2025年至2029年将维持7.5%的增速。从区域分布看，亚太、北美和欧洲占据全球90%的市场份额，其中亚太地区作为增长引擎，预计2029年市场规模将突破2.7万亿美元。
中国网络零售市场正经历结构性转变，从规模扩张转向精细化运营。2024年，全国网络购物用户规模达9.74亿人，即时零售和直播电商等新兴模式成为主要增长点。下沉市场潜力持续释放，三线及以下城市零售份额提升至58%，乡村地区网络零售额在2022年至2024年间实现11%的复合增长。跨境消费方面，2024年跨境电商进出口总额达2.63万亿元，近五年规模增长超10倍。
报告显示，2025年中国网络零售TOP100企业总销售额突破2.17万亿元，同比增长13.6%。企业类型呈现多元化特征：消费品牌企业63家（占比28%）、实体零售企业24家（占比13%）、电商企业13家（占比59%）。其中，4家企业销售额超过千亿元，20家企业达百亿级规模，超六成企业实现正增长。消费品牌企业增速领先，40家企业同比增速达两位数以上。
细分领域中，家居家电类规模居首，美的集团成为首个销售额突破千亿元的消费品牌企业；食品饮料类头部效应显著，百亿元级企业占比达41%；服装鞋帽类六成企业实现逆势增长，十亿元级企业贡献56%的市场份额；家清个护化妆品类超八成企业保持正增长，其中65%的企业增速达两位数。实体零售线上化成效突出，TOP70实体零售企业中，超六成线上销售占比超过10%，专业店和超市业态的线上渗透率尤为显著。
行业发展趋势呈现三大方向：一是零售媒体化，通过全渠道精准营销和程序化管理平台拓展用户触点；二是差异化定位，以消费者需求为核心，依托数据洞察优化产品与服务；三是业务模式创新，推动零供协同，回归零售本质强化商品力与体验力。这些趋势共同推动行业向高质量发展阶段迈进。
