国庆黄金周期间,高德扫街榜成为餐饮行业的一大亮点。数据显示,高德APP在双节长假首日的日活跃用户峰值突破3.6亿,创下历史新高。与此同时,高德扫街榜上线仅23天,累计用户数就超过4亿(去重),显示出其作为餐饮客流新引擎的强大吸引力。
作为高德从工具性APP向综合性生活服务超级指南转型的重要一步,扫街榜不仅为消费者提供了真实可靠的餐饮选择,也为线下优质小店带来了显著的客流增长。仅在10月1日当天,扫街榜上的烟火小店流量就增长了300%,为餐饮业注入了新的活力。
位于广西北海的越乡小厨,就是这一榜单的受益者之一。这家由夫妻二人打理的海鲜馆,凭借对菜品的专注,在未进行任何营销的情况下,意外登顶高德扫街榜《国庆指南:全国TOP100餐厅》。国庆假期期间,越乡小厨的生意异常火爆,10月2日晚7点,店内已排至700多号,而店内仅有65张桌子。为保证顾客体验,老板不得不停止叫号。
越乡小厨的成功并非个例。在北京,烟火小店榜上热度值第一的洪福亮酒家,尽管隐藏在一条不起眼的胡同中,装修陈旧、店面拥挤,但中午12点前已有20多桌在等位。店主表示,上榜后顾客明显增多,现做菜品需要时间准备。同样,在广州,开了20年的顺德菜馆“滋粥楼”,国庆期间叫号量达到500桌,排队时间超过1小时。店主称,今年很多顾客都是通过高德导航前来,停车场几乎不够用。
成都的康二姐串串也迎来了最忙碌的国庆节。店主康四姐表示,很多新顾客第一次来店,对菜品和价格还不熟悉,但高德扫街榜为他们带来了大量客流。这些案例表明,高德扫街榜已成为烟火小店突破往常、获得客流增长的新引擎。
高德扫街榜打破了消费者“App搜索-导航-到店-点评”的行为习惯,站在消费上游,截流了消费决策的最终环节。当用户已经在外出状态并产生消费需求时,高德地图直接提供附近或目的地的优质小店信息,包括门店距离、营业时间、评分、用户导航次数、到店停留、复购频率等行为数据,降低了消费者的决策成本,提高了交易转化率。
登上高德扫街榜状元榜的成都知名连锁何师烧烤,其创始人碗均表示,这是他们30年通过好品质、烟火气积累下那么多顾客的见证,是顾客“用脚投票”的荣誉,而非通过刷好评得来。上榜后,碗均明显感觉到门店客流有了提升,顾客都是真真实实自己导航过来的。
为了进一步支持餐饮商家,高德还推出了一系列“减负”措施。9月10日上线当天,高德启动了“烟火好店支持计划”,投入超10亿元补贴鼓励用户到店消费,希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。9月23日,高德再推重磅举措,全国所有餐饮商家免一年入驻费,并通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式,每天为优质烟火小店提供5000万流量精准曝光。同时,高德还提供3000万元平台激励,邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容。
这些支持举措获得了全国餐饮商家的热烈响应。9月23日当天的入驻商家量环比暴增631%,不到72小时,便有超15万餐饮商家咨询入驻。目前,全国已有2000多家餐饮店挂出了“高德扫街榜上榜餐厅”的招牌。
有分析人士指出,目前优质餐饮门店和消费者之间仍存在一定信息差,消费者对优质的烟火小店也有着较强的消费需求。高德此次推出扫街榜以及各种“减负”措施,能切实帮助餐饮商家降低开店、宣传运营成本,突破信息壁垒,拓宽增收渠道。双节假期前3日的数据说明,高德正在消费者与餐饮商家之间搭建起信任桥梁,让双方都享受到数字时代的红利。