广西柳工机械股份有限公司（以下简称“柳工”）与飞书正式达成战略合作，宣布全面启用基于飞书数字化底座构建的“柳工通”平台。这一举措标志着这家拥有67年历史的工程机械领军企业正式迈入AI驱动的数字化转型新阶段，为全球制造行业树立了智能化升级的标杆。
作为中国工程机械行业的开拓者，柳工自1958年成立以来已发展成全球领先的全产业链解决方案提供商。其业务覆盖铲运、挖掘、路面等30余条产品线，产品与服务遍及180多个国家和地区，拥有500余家海外经销商、20多个制造基地和12个研发中心，员工规模达1.7万人。面对全球制造业从“制造”向“智造”的转型浪潮，柳工选择与飞书深度合作，通过数字化工具重构组织效能。
柳工副董事长黄海波在签约仪式上指出：“在制造业智能化变革的关键期，柳工始终以开放姿态拥抱新技术。飞书作为新一代协同办公平台的创新者，其‘协同+AI’理念与柳工的全球化战略高度契合。此次合作不仅是工具升级，更是组织进化与业务模式创新的深度融合。”
飞书大制造行业负责人范骏强调，制造业智能化需要“工具革新”与“组织进化”双轮驱动。通过与柳工的合作，飞书以AI技术为核心，构建了覆盖设备管理、流程优化、员工赋能的全场景数字化体系，助力柳工实现从柳州总部到全球基地的协同效率跃升。
项目推进过程中，柳工仅用15个月便完成从试点到全员上线的跨越。截至目前，已实现三大突破：通过飞书整合跨国业务流程，打破170个国家的语言壁垒；迁移100余个应用至“柳工通”统一入口，解决系统碎片化问题；创建9.3万个业务数据仪表盘，实现决策实时化。柳工流程与信息技术总监何晶透露：“2025年至今，‘柳工通’已支持1万余场跨国会议，生成智能纪要超1万份，会议结束5分钟内即可自动推送至参会者，协作效率显著提升。”
在管理提效方面，柳工通过自动化流程、智能服务台等工具实现系统性升级。更引人注目的是，员工利用飞书多维表格自主搭建近750个轻量业务系统，涵盖售后工单、研发管理、人力资源等多个领域。何晶表示：“过去我们侧重大型系统开发，却忽视了员工需求。现在员工能通过低代码工具创建个性化系统，目前已有4000多个多维表格项目运行，真正实现了‘全员创变’。”
作为合作成果的集中展示，柳工举办了“效率先锋”大赛，26支团队利用飞书话题群、智能审批、AI会议纪要等功能开发创新工具。其中，工业设计部门的一站式工作台将设计流程效率提升40%，售后团队的智能工单系统使问题响应速度加快60%。这些由业务人员主导的数字化实践，彰显了企业转型的内生动力。
目前，柳工与飞书的合作已进入深化阶段，双方将在全球供应链协同、制造场景AI渗透、知识管理等领域展开更紧密的合作。通过飞书构建的数字化高速公路，柳工正将海量业务数据转化为决策智慧，为“中国智造”走向世界提供可复制的范本。
