双11购物节期间，消费者和商家都在寻找更高效的工具来应对信息爆炸和交易节奏加快的挑战。近年来，电商行业的技术革新不断加速，从最初的网页展示到如今AI驱动的智能运营，工具的进化直接影响着企业的竞争力。
在2021年双11期间，头部主播薇娅和李佳琦通过精心制作的直播表格，将商品信息和优惠活动整理成日程表，极大地方便了消费者比对选择。这种做法不仅启发了众多商家，也凸显了表格工具在电商运营中的重要性。随着电商规模的扩大，传统Excel和手动协作模式已难以满足高频需求，智能化工具的升级成为必然趋势。
新京报贝壳财经的调研数据显示，在128家受访企业中，近九成已在不同程度上应用AI技术，这表明AI已成为电商企业提升效率的关键手段。然而，许多商家在如何落地AI应用方面仍面临困惑，技术差距逐渐显现。部分企业通过AI实现了任务自动派发和客服响应，而另一些企业则仍在依赖人工操作，导致产销存严重脱节。
面对信息爆炸和决策节点密集的挑战，电商企业需要既能全面覆盖功能需求，又具备轻量化、易协作特点的工具。以时尚集团歌力思为例，其电商团队在双11等大促期间需要高效复盘和跨部门协作。过去，使用Excel进行数据核对和复盘耗时长达半个月，且容易出错。引入飞书多维表格后，团队实现了系统重构，即使非专业人员也能快速上手，显著提升了运营效率。
飞书多维表格不仅保留了传统表格的易用性，还通过内嵌AI功能打破了“中台+前台”的运营模式，使每个业务人员都能具备中台能力，缩短决策链条，加快响应速度。今年3月，在一场电商老板分享会上，飞书多维表格的AI功能演示引发了广泛关注，现场百余位老板全程拍摄记录，显示出行业对智能化工具的迫切需求。
服饰品牌伊芙丽通过飞书多维表格构建了客户复盘系统，导购在客人离店后及时记录购买行为、偏好等信息，并提交至系统。这些数据通过多维表格的大行数能力汇总，形成AI加持的复盘仪表盘，帮助品牌精准洞察顾客需求，优化销售策略。伊芙丽旗下美妆品牌珂蒂丝也利用飞书多维表格搭建了数字化管理系统，覆盖全国1000余家门店和4000多名导购，实现了优惠券发放、跟进和转化的全流程数字化管理。
飞书多维表格的广泛应用不仅限于服饰和美妆行业。珀莱雅通过其构建了竞品检测看板，三只松鼠则将其应用于SPU运营、直播电商和用户评价三大场景。这些案例证明，多维表格具有广泛的适配性，能够解决不同电商领域的实务问题。
随着电商行业的竞争加剧，运营节奏不断加快，越来越多的品牌开始将飞书多维表格嵌入业务环节。渝欧跨境通过引入AI和多维表格，实现了报表拼接和异常响应时间的大幅缩短，ROI连续四周提升，年节省时间超过3000小时。成都独唱团总经理迟帅表示，飞书多维表格的AI功能不仅自动抓取产品信息，还能生成符合商业逻辑的文案，显著提升了内容生产效率。
飞书多维表格的价值不仅在于提供工具，更在于推动行业运营思维的升级。通过将领先企业的运营经验产品化，它使不同规模的电商团队都能借鉴最佳实践，提升竞争力。例如，基于即梦的电商大促AI图片生成功能，帮助蕉内解决了美术资源协调问题，将创意到设计的落地时间从2个工作日缩短至即时完成。亚朵则通过多维表格整合全域数据，实现了管理体系的重新梳理。
随着AI电商成为确定趋势，飞书多维表格正成为越来越多企业通向智能化的快车道。通过不断吸收、适配和创新共享的最佳实践，电商行业正在淘汰旧的工作流，形成新的竞争格局。企业只有与前沿工具保持接轨，才能在激烈的市场竞争中保持敏锐度和竞争力。
