零下32℃，这个在初冬时节足以令人瞠目的数字，突然出现在了许多iPhone用户的手机屏幕上。打开自带天气应用，北京、南京、成都等多个城市的预报页面里，11月13日（星期五）的气温一栏齐刷刷显示着这一极端低温。截图随即在各大社交平台扩散，讨论热度一路攀升。
11月4日凌晨前后，类似的异常截图越来越多。不少网友起初以为是软件显示错误，反复刷新后发现问题依旧存在，甚至有人调侃：难道“极寒末日”真的要来了？
面对集中涌现的疑问，苹果客服团队很快作出回应。在答复中新经纬的询问时，客服人员表示，经初步排查，此次异常源于系统端口出现问题，并不涉及硬件层面的故障，技术团队已加急处理完毕，相关服务恢复正常。
有网友推测，离谱数值的出现或许是因为定位数据被“跳”到了其他地区。对此，客服予以否认，并给出了自己的判断依据：假如定位真的发生漂移，那么临近几天乃至更长时间段的天气读数都应一并错乱，而不至于只有单独某一天冒出极端数字。
据客服介绍，故障发生后，平台收到了大量用户的反馈。对于由此给用户造成的困扰，苹果方面表达了歉意，同时承诺后续会在数据服务层面持续改进体验。
这场“寒潮”究竟是否属实？气象部门的答复斩钉截铁。据新京报报道，中国气象局工作人员明确表示，倘若确实存在这样的极端天气过程，气象局肯定会提前对外发布相关信息。而事实上，截至目前，该局从未发布过任何此类级别的极端天气预报。
