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市场监管总局出手!电商平台“仅退款”问题整改见成效

2025-01-10来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近日,国家市场监管总局在新闻发布会上,就平台经济常态化监管的新动向进行了详细介绍。市场监管总局副局长束为透露,为了扶持中小微经营主体发展,总局已出台了一份重要意见——《关于引导网络交易平台发挥流量积极作用扶持中小微经营主体发展的指导意见》。该意见旨在通过多种措施,强化流量对实体经济的支持作用,并切实解决平台内商家遇到的实际难题。

针对近期社会上广泛关注的“仅退款”问题,束为表示,市场监管总局已对主要电商平台进行了约谈,并要求这些平台对“仅退款”规则进行改进,赋予平台内商家更多的决策权。此举旨在平衡消费者与商家之间的权益,促进更加公平合理的交易环境。

在监管执法层面,市场监管总局也明确了未来的工作重点。束为指出,总局将致力于促进平台规则的公平透明,降低商户的经营成本负担,并着力净化直播电商行业的生态环境。这些措施旨在进一步规范市场竞争秩序,为消费者和商家创造一个更加健康、有序的网络市场环境。

束为还透露,市场监管总局已联合13个部门,在2024年共同开展了网络市场监管促发展保安全的专项行动。该行动覆盖了多个关键环节,包括严格经营者资质审核、规范网络营销和集中促销行为、打击网售危害生命健康的商品、查处网售侵权假冒伪劣商品以及加强网络禁限售商品的监管。这些举措有力地保障了网络市场的健康发展和消费者的合法权益。

市场监管总局表示,未来将继续深化对网络市场的监管,特别是在促进平台规则公平透明、降低商户成本负担以及净化直播电商行业生态等方面,将采取更加有力的措施,以推动网络市场的持续健康发展。

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