在近期由WEMONEY研究室揭晓的2024年度（第七届）「司库品牌计划」评选中，中原消费金融凭借其在金融消费者权益保护领域的杰出表现，荣获了“年度金融消保突出贡献机构”的殊荣。
此次「司库品牌计划」评选体系全面升级，旨在多维度挖掘并表彰在金融服务创新、科技应用、风险管理、ESG实践、乡村振兴及消费者权益保护等方面做出卓越贡献的金融机构。中原消费金融的获奖，无疑是对其在金融消费者权益保护工作上所取得成就的极大认可。
自成立以来，中原消费金融始终坚守“金融为民”的初心，秉承“用户至上”的服务理念，将消费者权益保护视为业务发展的核心要素。公司不仅积极响应监管要求，还特别设立了消费者权益保护一级部门，将其纳入公司治理体系，不断完善消费者权益保护工作机制。通过数字化科技的运用，中原消费金融实现了消保管理与公司业务的深度融合，为消费者权益保护奠定了坚实的基础。
在消费者权益保护的具体实践中，中原消费金融注重创新宣传形式，多维度开展金融知识普及工作。在线上，公司利用官网、微信公众号、视频号等平台，以生动的案例剖析、创意视频和互动小游戏等形式，向消费者传递金融消保知识，发布风险提示。线下方面，中原消费金融则成立了金融消保宣传教育志愿者小分队，深入乡村、商圈、校园、车站和社区，通过举办知识集市、草坪交响音乐会、文艺汇演和网络直播等活动，将金融知识普及工作做得更加贴近群众、深入人心。
中原消费金融在消费者权益保护工作中始终坚持“暖心浓情为客户，用心服务办实事”的原则。2024年度，公司消费者权益保护部门凭借真诚的服务和专业的业务能力，成功解决了众多客户的实际问题，赢得了广泛赞誉。据统计，该部门累计收到客户表扬344条、锦旗29面以及表扬信3封。
中原消费金融深知，在金融领域，消费者权益保护是消费金融机构稳健发展的重要组成部分。未来，公司将继续以高质量的金融消费者权益保护为目标，不断探索和实践更多有效的措施，努力提升公众的金融满意度、幸福感和安全感，为金融高品质发展和人民美好生活的实现贡献更大的力量。
