近日，美团官方公众号“小团有话说”发布了一则声明，针对近期网络上流传的多项传闻进行了正式回应和澄清。
声明首先聚焦于一个关于骑手账号的谣言，即“骑手若在其他平台接单将被美团永久封号”。尽管美团已对此谣言进行了澄清，但网络上仍出现了声称骑手App显示因“使用双开或京东软件”而被“永久停止接单”的图片。美团指出，这些图片实际上是平台封禁违规抢单外挂的正常提示页，但经过恶意篡改（放大后可见字体变造痕迹）后在微信群中传播。美团表示，已固定相关证据，并将采取法律手段维护权益，同时加大对恶意发布不实图片的账号和幕后推手的打击力度。
接着，声明针对“美团外卖柜禁止其他平台骑手使用”的谣言进行了反驳。网络上流传着美团外卖柜拒绝或限制其他平台骑手使用的言论，甚至有说法称这样做是为了获取骑手账号信息并进行封禁。美团表示，经过实地核实，美团外卖柜的使用情况一切正常，不仅设有“非美团骑手/订单”的选项，还在线下放置了提示牌，明确说明所有平台的骑手均可通过微信扫码正常使用。美团强调，外卖柜始终对所有外卖小哥开放，旨在提高配送效率，从未有过任何限制。
声明还澄清了关于“不同平台分量缩水”的谣言。近期，社交平台上出现了一系列对比不同平台同一商家外卖的帖子，内容几乎一致，甚至多个账号使用相同文案，指责美团因抽佣高而导致商家减量、降质。美团表示，这些内容为恶意造谣，相关图片早在今年1月就开始批量出现，与实际情况严重不符。美团透露，正在对相关截图进行固证，并已追溯到相关MCN机构，警告其不要通过诋毁、造谣企业来博取流量。
美团在声明中再次强调，对于任何形式的恶意造谣和不实传播，公司将坚决采取法律手段维护自身权益，同时也呼吁广大网友保持理性，不信谣、不传谣，共同营造一个健康、真实的网络环境。
