近日,一款名为“日本叮叮”的蚊香液在电商平台引发广泛争议。该产品以“进口质感”为卖点,销量突破百万件,却因涉嫌产地误导、商标未注册及虚假宣传等问题,遭到众多消费者投诉。
消费者金先生反映,他在电商平台搜索“进口蚊香液”时,被“日本叮叮”的名称和高销量吸引,花费52.9元购买后发现,产品包装无日本产地标识,也未获得日本品牌授权,生产厂家均为国内企业,与预期的进口商品严重不符。金先生指出,他曾在国外见过正品“叮叮”蚊香液,两者包装、标识差异显著,认为商家通过“日本”二字误导消费者,涉嫌消费欺诈,要求平台下架商品并退一赔十,但维权多日未果。
电商平台回应称,“日本叮叮”商标已获知识产权局受理,作为TM标申请人可合法使用,且品牌方拥有相关美术著作权,因此暂无法满足下架及赔偿要求。然而,公开信息显示,该商标申请人为广州威葵化妆品有限公司,自2023年起多次申请相关商标,核心的第5类(含蚊香、驱蚊剂)申请均处于“等待驳回复审”状态,仅部分变形商标注册成功。目前,已有十余家主体提交数十件相关商标申请,争议持续已久。
除产地问题外,该产品功效宣传也存疑。核查发现,其多款产品宣称“长效驱蚊”,但外包装未标注相关字样及农药登记证号,宣传的“10%驱蚊酯”也未出现在成分表中,涉嫌虚假宣传。记者多次联系广州威葵化妆品有限公司,对方均直接挂断电话,截至目前未就相关问题作出回应。
法律人士分析指出,“日本”作为公众熟知的外国地名,依法不得作为商标注册使用;“日本叮叮”易误导产地认知,违反《商标法》,同时触犯《反不正当竞争法》《广告法》,构成虚假宣传。电商平台对商家商标、宣传有审核义务,应对未注册的TM标标注风险;若以“商标申请中”拒绝处理投诉,属审核失职,需承担相应连带责任。
尽管争议不断,“日本叮叮”在各大电商平台的销售未受影响。该品牌已入驻京东、天猫、抖音、拼多多等主流平台,部分平台设有官方旗舰店或自营店,在售产品涵盖蚊香液、驱蚊喷雾、驱蚊膏等品类。以某电商平台为例,一款“日本叮叮驱蚊液”评价数超100万条,另有多款产品评价数达数十万条。在1688批发平台,大量相关产品以远低于零售价的价格批量供应,发货地多为广州。