在央视财经《对话》直播节目中，农夫山泉创始人、董事长钟睒睒就电商平台对传统零售的影响发表了看法。他指出，电商平台作为新型中间商，其无处不在的特性对城市零售业造成了巨大冲击，甚至导致许多零售店铺消失。钟睒睒认为，传统零售店铺的消费模式往往基于感性，而电商平台的兴起却在一定程度上扼杀了这种消费体验。
“年轻人都被吸引到手机屏幕里了，他们的创造性和感性在哪里？”钟睒睒在节目中表达了对这一现象的担忧。他强调，必须对电商平台的能力进行适当限制，以保护传统零售业的生存空间，并维护消费者的多元化消费体验。
除了对电商平台的看法，钟睒睒还谈到了茶饮市场的竞争态势。当被问及是否担心农夫山泉在激烈的市场竞争中被淘汰时，他表示，市场竞争是常态，许多产品都经历过多轮洗牌。最终，能够胜出的还是那些依靠自身品牌质量的产品。他特别指出，茶的质量很容易通过味蕾来辨别，这是无法伪造的。
在谈到中国茶文明的未来发展时，钟睒睒提出了新的观点。他认为，中国茶文明需要创新，需要探索新的范式。他举例说，可以将传统茶叶制作成类似农夫山泉那样的饮料，这样既能保留茶叶的原有风味，又能满足现代消费者的需求。这一观点为茶饮市场的发展提供了新的思路。
