【网界科技】10月11日消息，京东快递最新宣布全面升级其服务，引入了三项新的服务承诺，以提高消费者体验。这一动态迅速在业界引起了广泛关注。
京东快递推出了“1 小时未取件必赔”服务。根据这项服务，一旦消费者下单并安排寄件，快递员将在短短10分钟内联系客户确认订单，并承诺在1小时内上门取件。如果在约定的时间内未取件，消费者将获得相应的折扣券或赔付券。此外，如果快递员未经客户同意未能按标准上门揽收或派件，京东快递将支付6元客户体验保障红包。
其次，京东快递还推出了“全程超时必赔”服务。这项承诺适用于京东快递的特快送和生鲜特快产品。如果因非客户原因(如剔除再投、自提、不可抗力等)导致快递全程时效超时，京东快递将在运单妥投后自动向客户发放优惠券，并主动赔付。
此外，京东快递还加强了派送上门服务，将这一服务扩展到快递的揽收环节。不论是消费者收件还是寄件，他们都可以享受到“足不出户”的寄递体验。
据了解，揽收和派送不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖了50个城市，包括北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐等地，未来还将进一步扩大覆盖范围。这一系列的升级服务旨在提供更加高效、便捷和可靠的快递体验，让消费者享受更好的服务。
