随着春节的脚步日益临近，各大商超与生鲜电商平台纷纷启动了“年货节”促销活动，旨在吸引消费者囤购年货。然而，在人力和运力成本攀升的背景下，部分平台决定在春节期间上调配送费用。
近期，多个平台发布的公告显示，叮咚买菜、盒马、山姆等均在春节期间加收了不同额度的服务费，平均每单增加2至6元不等。这一变化引起了消费者的广泛关注。
具体而言，叮咚买菜、朴朴超市、小象超市这三家生鲜平台的免运费门槛均为35元，若订单金额未达到此标准，则需额外支付3元的配送费。叮咚买菜App发布的公告指出，由于春节期间运力紧张，自腊月廿八零点至正月初五二十四点期间下单，将每单额外收取3元的春节服务费，这也是该平台连续第八年在春节期间提供配送服务。
值得注意的是，去年未涨价的朴朴超市今年也加入了涨价行列。该超市发布公告称，为保障春节期间的服务质量，自腊月廿八零点至正月初七二十四点期间下单，将额外收取每单2元的春节服务费。相比之下，美团旗下的即时配送平台小象超市则维持了去年的规则，春节期间配送费用保持不变。
盒马App发布的春节运费规则显示，自2025年1月26日零点至2月4日二十四点期间，所有用户（包括X会员）通过线上渠道下单购买盒马门店的商品，无论订单金额多少，均需支付6元每单的运费。盒马方面回应称，由于春节期间不打烊，因此储备运力成为重要工作，公司提前半年便开始进行运力储备，并制定了相应的排班保障措施。
除了生鲜电商外，各大商超也发布了春节期间不打烊但需上调运费的公告。山姆公告显示，在2025年1月23日至2月5日期间，将在现有运费基础上每订单加收3元的春节运费，以补贴春节期间坚守岗位的配送员。然而，这一变化也导致部分消费者反馈配送时间延长，有消费者表示下单后预计送达时间延迟了近5天。
永辉超市公告显示，在除夕零点至初七二十四点期间下单，将每单额外收取3元的春节服务费，其中广州、深圳地区为2元。华润万家超市则在1月22日至2月5日期间额外收取每单5元的春节服务费。不过，也有品牌选择春节期间配送费不涨价以提高竞争力。大润发宣布“小时达”业务运费不涨价，并推出全城配送服务，覆盖更广泛的地区。
对于春节期间各平台配送费上涨、配送时间延长等现象，多名消费者表示理解。他们认为，春节期间工作人员的工作强度大，只要涨幅合理且增加的运费能够有效补贴到分拣员和配送员，他们愿意接受这一变化。盒马相关负责人表示，公司会按照国家规定保障一线工作人员的劳动权益。
部分平台还推出了春节激励措施以吸引员工坚守岗位。一名在朴朴平台兼职的员工透露，平台已根据员工的出勤天数和分拣效率设定了多个时薪激励档位。例如，除夕当天工作8小时且分拣时效达到最高档次的员工，其每小时薪资将由固定时薪、浮动时薪和12元春节补贴组成，共计34元。若该员工在除夕至正月初三期间工作3天，春节补贴将按1.4倍膨胀，最终时薪可达38.8元。
然而，也有部分网友对春节配送费的涨幅表示质疑。他们认为，给工作人员的春节补贴应由用人单位承担，而不应将成本转嫁给消费者。这一观点在社交媒体上引发了一定的讨论。
