近期，针对部分佳明智能设备用户在启动时遭遇界面卡顿或显示蓝色三角形的问题，佳明公司发言人Natalie Miller向科技媒体The Verge透露，公司已经找到了问题的根源并成功解决。
为了帮助仍受此问题困扰的用户，佳明支持中心特别发布了相关提醒，建议遇到此问题的用户访问support.garmin.com，以获取详细的解决方案步骤。尽管目前尚未明确问题的具体原因，但不少用户猜测，这可能与设备在使用GPS功能进行活动时出现的异常有关。
佳明公司昨日对其支持页面进行了更新，最初建议用户通过长按电源键重置设备来尝试解决问题。然而，随着问题的深入了解，该页面随后补充了更多具体信息，针对不同系列的设备提供了不同的解决方案。
对于重置后能够正常启动的设备，佳明建议用户使用Garmin Connect应用或在电脑上通过Garmin Express进行同步，旨在解决并预防问题的再次发生。这一措施旨在确保设备的软件状态保持最新，减少潜在的运行错误。
而对于重置后仍无法正常启动的特定系列设备，如Epix、Fenix、Instinct、Descent和Enduro系列，佳明则推荐用户将设备连接到安装了Garmin Express的电脑（PC或Mac），通过强制重启的方式来解决启动问题。在此过程中，手表需要与Garmin Express完成同步，以确保设备的正常运行。值得注意的是，此操作可能会导致设备内的数据丢失，包括佳明Wallet中的信息。
对于Forerunner、Vivoactive、Venu和Approach Golf系列设备，若重置后依然无法启动，则需要进行完整的恢复出厂设置。然而，这一操作将不可避免地导致数据的丢失，包括佳明Wallet、Connect IQ内容（如表盘和已下载的应用）、身体电池数据和自定义数据字段等。佳明提醒用户在进行此操作前务必备份重要数据。
佳明的Edge骑行电脑也受到了此次问题的影响。针对该设备，佳明建议用户将设备连接到Windows计算机，并手动查找并删除CPE.bin文件。如果这一方法未能解决问题，用户则需要进行“主重置”，并在重置后重新与智能手机进行配对，以确保设备的正常使用。
