近日，一段哪吒汽车客服辱骂车主的视频在网络上迅速传播，引发了公众的广泛关注。据称，事件的起因是一位车主因车辆无法正常保养，于是拨打了哪吒汽车的客服电话，希望厂家能够尽快处理。然而，这次通话却意外地以不愉快的方式结束。
在通话结束后，客服似乎忘记挂机，车主随后听到客服使用不雅词汇对其进行辱骂。客服的不当言论被车主录音并上传至网络，迅速引发了热议。录音中，客服显得不耐烦地回应车主：“一直问我怎么处理，处理你X，我怎么知道怎么处理？烦死了。”
针对这一事件，哪吒汽车用户关怀服务中心迅速作出回应，表示客服辱骂车主的行为纯属个人行为，与公司无关。同时，涉事员工已被停职处理，公司将进一步调查此事并给出妥善处理。
事实上，这并非哪吒汽车近期遭遇的唯一风波。此前，中国执行信息公开网显示，哪吒汽车关联公司合众新能源汽车股份有限公司多次成为被执行人，执行金额累计已超过7000万元。其中，仅今年1月23日就新增了一则执行标的为5717万余元的被执行人信息，执行法院为临邑县人民法院。哪吒汽车的法定代表人方运舟也被限制高消费。
除了财务问题，哪吒汽车近期还在进行渠道体系的调整。有消息称，哪吒汽车将陆续关闭直营店，仅保留经销商门店。对于这一传闻，哪吒汽车方面回应称，直营店目前正处于调整阶段，部分门店已经关闭，但仍有部分门店正常运营。
哪吒汽车还曾一度陷入官网无法打开的风波。今年1月6日，有用户反映哪吒汽车官网无法访问，引发外界担忧。对此，哪吒汽车官方迅速回应，并表示在收到用户反馈后，技术人员已经第一时间修复了官网。
