近日,抖音电商发布公告称,平台在巡查中发现部分达人存在利用未成年人博取流量、谋取私利及诱导消费等违规行为,严重侵害未成年人身心健康,破坏平台生态秩序。为切实保护未成年人合法权益,平台宣布将进一步加强对利用未成年人进行不当牟利、违规营销及诱导消费等行为的治理力度,全力营造健康清朗的网络环境。
根据公告,平台将严格管控未成年人参与的商业行为,重点打击四类违规行为:一是商业变现类行为,包括利用未成年人进行商品推广、劝诱未成年人要求家长购买商品等;二是诱导消费或参与行为,如引导未成年人打赏、充值或购买商品;三是不适龄商业参与行为,包括雇佣未成年人从事劳务、提供“网红孵化”服务,以及出镜宣传与年龄不符的商品;四是其他牟利导向行为,如诱导未成年人购买收藏类商品或参与饭圈集资应援等。
为规范未成年人出镜营销,平台依据未成年人发展规律与年龄特点,将商品划分为三类并明确边界:不适配品类包括药品、保健品、化妆品等,未成年人不得参与宣传;适配品类如玩具、童装等,未成年人可配合出镜但不得担任核心推荐官;普通商品则限制未成年人配合出镜时长,且不得作为核心推荐官。若未成年人出镜时长超过视频总时长的30%或频率过高,均属违规。
公告同步公示了近期处理的典型违规案例。某商家让未成年人出镜推广彩妆、面膜等不适龄商品,甚至将普通护肤品包装成医疗功效进行宣传,平台已下架违规视频并对账号采取禁投、关闭电商权限等措施。另一案例中,达人利用未成年人“亲测分享”家居用品、电动摩托车等商品,平台认定其诱导未成年人参与不适龄商业活动,同样予以严肃处置。
平台还披露了利用未成年人形象引流炒作的案例。部分商家以“网红儿童”为噱头,通过夸张剧情吸引流量,甚至将低龄儿童包装成“神童”变现牟利,并在评论区诱导粉丝打赏或购买商品。此类行为因违反平台规定,相关账号已被下架视频并限制投稿,情节严重者可能面临永久封禁。
针对合规经营,平台提出多项建议:商家与创作者不得利用未成年人推广不适龄商品,普通商品中未成年人出镜时长需控制在30%以内,同时应如实展示商品信息,避免误导消费者。平台强调,无论真人出镜还是AI生成内容,只要涉及未成年人形象且存在违规风险,均将视情形开展整治,尤其对软性种草、隐性导流等规避监管的行为将从严处置。

