OpenAI 把 ChatGPT 的 12 亿周活，直接变成了商家的生意场。当地时间 11 月 10 日，OpenAI 推出 ChatGPT Businesses 测试版，企业能在 ChatGPT 里认领"门面"、上架商品、架起 AI 客服。
认领门面，把货架搬进对话框
通过 Business Hub，企业验证身份后即可认领商家资料、更新关键信息，并接入含价格与库存的自助商品数据源，让模型给出更准更及时的商品信息。Shopify 商家可走 Business Hub 或后台一键连店，此前合规商品已通过 Shopify Catalog 进 ChatGPT。Enterprise 客户与广告主则可联系代表办理。
AI 客服上线，赞助位明码标价
认领资料后，企业能创建、测试并发布自己的 Business Agent，替用户比价、答疑、讲清产品差异。当用户在回答里看到某家企业，点开就能跟它的智能体聊；对话会被明确标注，与常人闲聊互不混淆。企业还能为智能体买"赞助展示位置"、设为广告落地页，赞助内容同样单独标注、不与常规回答混排。
商家能看到的只有汇总的"被提及次数""点击次数"与"热门发现话题"，且需互动量达标才解锁；用户的私聊与智能体对话一律不共享。目前 Business Agent 先向美国合规的电商与在线服务企业开放，OpenAI 计划将玩法推往更多市场与行业。
