近日，京东正式推出全新点评平台——京东点评，旨在为用户提供真实、客观、全面的消费参考。该平台涵盖找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五大核心场景，并同步上线“京东真榜”与“AI全网评”两大创新功能，以技术手段破解行业长期存在的虚假评价、刷单买榜等乱象。
针对当前点评市场水军泛滥、榜单失真等问题，京东点评首创“AI全网评”技术模型。该系统通过整合京东自有评价数据与全网公开信息，利用AI算法对数亿条评价进行深度分析，既呈现正向反馈也展示负面意见，确保评价内容全面无偏。为增强互动趣味性，平台还以古今八大美食家为原型设计虚拟人格，其中六位已率先亮相，剩余两位将由用户投票决定。用户可自定义AI评论风格，生成个性化点评内容。
作为核心保障机制，“京东真榜”构建了“AI分析+复购验证+盲测筛选”的三维测评体系。复购数据基于京东超7亿年活跃用户的真实消费行为，筛选出持续获得市场认可的优质商品；盲测环节则招募10万名“京东求真官”，采用“买吃分离”机制——菜品随机分配、参与者盲品评价、官方全程记录，最大限度排除环境、品牌等外部因素干扰。首期活动已在北京启动，入选者除免费体验服务外，需承诺行为、立场、表达三重真实原则。
目前，京东真榜首批入围菜品名单已公布。该平台明确承诺永不商业化运营，所有评价内容均由技术驱动生成，拒绝任何形式的商业干预。通过技术革新与机制设计，京东点评试图重构消费评价生态，为行业树立新的标准范式。
