近日，蚂蚁集团旗下AI健康应用“蚂蚁阿福”发布公开声明，针对近期市场流传的关于其问答服务的质疑作出回应。声明明确表示，该平台所有健康问答结果均不包含任何形式的广告植入，也不存在商业排名机制，所有内容生成过程均不受外部商业因素影响，确保专业性与客观性。
作为蚂蚁集团AI战略的重要布局，该应用于12月中旬完成品牌升级，由原“AQ”正式更名为“蚂蚁阿福”，并同步推出全新版本APP。升级后的平台聚焦“健康+”生态建设，从单一AI工具转型为具备情感交互能力的健康伙伴，通过智能算法与医疗知识图谱的深度融合，为用户提供涵盖健康监测、风险预警、方案定制等全周期服务。目前平台已实现日均处理超500万次健康咨询，其中55%的活跃用户来自三线及以下城市。
技术团队透露，新版本通过引入多模态交互技术，使AI能够根据用户情绪状态动态调整回应方式，例如对焦虑型提问采用安抚式表达，对专业咨询则提供结构化解决方案。这种拟人化设计显著提升了用户粘性，数据显示升级后用户日均使用时长增加37%，健康管理计划完成率提升至68%。
在商业生态构建方面，平台坚持“零广告”原则，所有增值服务均通过订阅制实现可持续运营。目前提供的特色功能包括家庭健康档案共享、三甲医院专家二次解读、慢病管理智能提醒等，其中家庭共享功能使用率达82%，成为下沉市场用户最受欢迎的服务模块。
行业分析师指出，在医疗AI商业化探索中，“蚂蚁阿福”选择以专业服务建立信任壁垒的路径具有差异化优势。其月活跃用户突破1500万、稳居国内AI应用前五的业绩，验证了健康管理场景的强需求属性。随着基层医疗资源数字化进程加速，这类具备公共服务属性的平台有望在健康中国战略中发挥更大价值。
