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携程试行DRI直接负责人制,产品运营研发跨职能组队,共同背指标一包到底

2026-11-11来源:互联网编辑:瑞雪

携程的内部组织方式正在发生一场深层变革。这家在线旅游公司通过全体员工大会(all hands)从公司层面宣布,正式启动「产研融合」制度的推广,由COO出面作出部署。消息落地后,多个业务部门迅速跟进响应,内部氛围一时相当热闹。

按照新制度的设计,产品、运营、前端、后端、算法、测试等工种将以项目制的形式合并重组,成员的职能身份不再固化,探索方向是让每个人都具备全栈能力、都能承担产品决策的角色。

这套项目制有一个专门称谓:DRI(Directly Responsible Individual),即直接负责人制。该模式最早出自苹果公司,据称Anthropic也在使用经过改良的版本。其运行逻辑是:由一名项目负责人牵头,团队成员不受职能限制,围绕共同目标快速配合、协同推进。

与不少公司由技术侧主导变革不同,携程对DRI人选的出身未设门槛。从已经落地的情况看,有的项目由原产品leader负责,有的交给原运营leader,也有的由原技术leader牵头,整体上以产运背景居多。

在部分试行团队里,一线成员的构成覆盖了互联网产研链条的上下游——产品、运营、前端、后端、测试、算法悉数在列,每个工种配备1至2人。混编催生出不少以往罕见的组织关系:产品经理可能负责给工程师打绩效,工程师的汇报对象可能换成运营人员,其余组合亦可依此类推。过去按职能切分团队的做法,在这一模式下失去了边界。

日常工作方式也随之改变。在DRI项目团队内,前端、后端工程师可以提出需求并亲手实现;产品、运营若有想法,只要AI能够实现、DRI表示认可,同样可以独立交付,全组盯住的是同一个目标。机制运转成熟后的图景是:团队中的每个人既能做产品判断,也能独立完成开发落地。

节奏上,携程此前已在局部范围进行试点,待大会官宣后转入全面推广阶段。目前旅游、机票、内容中心等事业部下均有部门开始行动,各大组进度存在差异,公司将视实际情况分步推进,并未采取一刀切的强制安排。

至于变革的出发点,据了解一部分来自硅谷理念的启发。AI能力快速增强,工种界限被逐步抹平,在全球范围内已成趋势。类似的跨界故事近来频频上演:歌手胡彦斌向库克演示vibe coding,网约车司机独立制作出1000集短剧《持械入宋》。不过就国内大厂而言,此类融合大多仍停留在前端、后端、测试之间,把产品、运营也纳入进来的情况极为少见。

难点之一在于负责人的能力要求被大幅抬高。产品出身的DRI必须弄懂算法与排期管理,研发出身的DRI则要具备用户洞察和需求审美,这样的复合型人才在市场上属于稀缺资源。

好处也摆在明面上。小型闭环团队里,产品、研发、算法各管一段、出事互推责任的操作失去了空间——彼此是队友,小组对结果一包到底、共同背负指标,因职责划分引发的纠纷明显减少。从想法到上线的路径被大幅缩短,拍板节奏也更快。

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