【网界】1月3日消息，近日有智己汽车车主反映，在2024年新年伊始便遭遇了车机故障，给行车安全带来不小的隐患。据悉，故障现象主要包括行驶中仪表盘信息不显示，如车速、挡位等关键数据缺失，同时车辆的雷达提醒和转向提示音也失声。
面对突如其来的问题，车主们纷纷尝试联系智己汽车的客服寻求帮助。然而，有车主表示在高速公路上遇到故障时，智己的400电话无法接通，在线客服也未能及时响应解决问题。随后，通过智己APP上的私人助理，车主们了解到这一系列的故障是由车机系统的bug所导致。
据网界了解，智己汽车在得知此事后迅速作出反应。他们在1月1日便完成了对相关问题的修复工作，并在紧接着的1月2日开始向用户推送IMOS 2.6.5版本的补丁包。截至1月3日，所有用户均已接收到这一更新。智己汽车CEO刘涛也在昨日转发了公司内部软件及用户多元触点执行总监的微博，对此次事件表示深刻歉意，并承诺将吸取教训。
关于这次故障的具体原因，执行总监在微博中透露，是一个较为低级的软件bug。问题出在IMOS系统中集成的PDC(倒车雷达)提示音渲染算法上，其中存在一个时间戳的bug。尽管CEO刘涛表达了歉意和反思的态度，但有细心的网友发现其微博评论区已开启评论精选功能，导致30多条留言无法被公众查看，这一做法也引发了一定的质疑和讨论。
