近期，关于快递服务的规范问题再次引发公众关注。自今年3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式施行，其中明确规定，未经收件人同意，快递公司及快递员不得擅自使用智能快件箱或快递服务站进行快件投递，否则将面临最高3万元的罚款。
然而，从实际执行情况来看，这一规定并未得到广泛遵守。不少消费者反映，即便自己在家，快递员也未经通知就直接将包裹放置在代收点或家门口，并标记为“已签收”。这种行为不仅浪费了消费者的时间，还带来了诸多不便和安全隐患。
针对这一问题，山东省邮政管理局已经采取了积极措施。据统计，今年以来，该局已向多家快递公司开出了共计118张因“不告而投”行为的罚单。这一举措旨在维护消费者的合法权益，推动快递行业的规范化发展。
值得注意的是，中国快递协会近期也对“不告而投”行为进行了澄清。协会表示，《快递市场管理办法》并未强制要求快递员必须上门投递，而是针对未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况进行规范。只要快递企业与用户事先协商一致，无论是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，都是符合规定的。
尽管如此，许多快递员仍然选择直接放置包裹在代收点，以节省自己的时间和精力。这种行为不仅违反了《快递市场管理办法》的精神，也损害了消费者的权益和信任。
业内专家指出，要解决这一问题，除了加强监管和处罚力度外，还需要提高快递员的职业素养和服务意识。同时，消费者也应积极维护自己的权益，对于未经同意擅自投递的行为，可以向快递公司投诉并要求合理赔偿。
在多方共同努力下，相信快递服务将逐渐走向更加规范、便捷和高效的发展道路。
