近日，知名女星郭晓婷在社交媒体上爆料，称她购买的一款屈臣氏自有品牌的一次性内裤疑似存在质量问题，内裤表面出现了霉斑或不明污渍。郭晓婷晒出的照片显示，问题产品的包装上印有“watsons”字样，迅速引发了公众的广泛关注和讨论。
据悉，这款名为“屈臣氏舒适免洗棉内裤”的产品，在电商平台的商品介绍中宣传其材质为100%棉，采用EO灭菌工艺，标榜为免洗免晒，开袋即可穿着。然而，郭晓婷的爆料让不少消费者对这一产品的卫生状况产生了质疑。
面对舆论压力，屈臣氏中国迅速作出回应。3月16日，屈臣氏官方微博发布声明称，公司高度重视产品质量和消费者反馈，已对涉事产品的生产环节进行全面复查和追溯。同时，出于对消费者体验的重视，屈臣氏决定暂时停售该产品，并感谢社会各界的监督和关注。随后，该款一次性内裤在屈臣氏各大电商平台的官方旗舰店中均已下架。
为了解实际情况，记者走访了广州市天河区的一家屈臣氏门店。在该店内，记者并未找到涉事的一次性内裤产品。店员透露，该款“屈臣氏舒适免洗棉内裤”目前已售罄，本周内不会补货。对于何时能够恢复供货，店员表示不便透露。
尽管屈臣氏官方已经下架了该产品，但在淘宝、京东、小红书等电商平台上，仍有第三方零售网店和个人代购在销售该款一次性内裤，且价格不一。记者注意到，这些产品的包装上标明，其委托生产企业为广州屈臣氏个人用品商店有限公司，生产企业为东莞市芬乐制衣有限公司。
据天眼查APP显示，东莞芬乐成立于2009年，经营范围涵盖服装、内衣裤、卫生用品类（纸内裤）等的产销和加工。该公司还曾参与起草了日抛裤的团体标准。东莞芬乐还是另一家大型零售企业的代工厂。屈臣氏母公司长江和记实业的财报显示，屈臣氏集团在全球28个市场经营着16548家店舖，庞大的产品体系离不开代工模式的支撑。
屈臣氏自有品牌产品多通过代工厂完成生产，其代工厂矩阵中包括诺斯贝尔、花安堂、万盈、中研、澳宝等多家企业。这些代工厂各自负责不同产品的研发和生产，如诺斯贝尔主要负责屈臣氏天丝系列面膜等护肤产品的研发和生产；万盈是屈臣氏店内商品“天然骨胶原”的研发制造商；中研则是“屈臣氏植萃精油身体乳”等护肤品的生产商；澳宝则负责生产“屈臣氏密集保湿润肤乳”等产品。
然而，代工模式也存在一定的风险，主要体现在产品品控方面。如果代工厂在生产过程中缺乏有效监管，可能会因疏忽导致产品质量出现问题，进而影响企业的品牌形象。近年来，不止屈臣氏，母婴、零食等行业也频频曝出因代工模式导致的产品质量问题。
例如，今年3月，就有消费者反映其购买的三只松鼠手撕面包存在发霉的情况，而该产品同样是由代工厂生产的。对于此类问题，企业应加强代工厂的监管力度，确保产品质量符合标准，以维护品牌形象和消费者信任。
截至发稿时，记者分别通过邮件和电话联系屈臣氏和东莞市芬乐制衣有限公司方面，但均未获得回复。
