近期，微软公司公开承认了一项关于Windows系统更新的技术瑕疵。据悉，2025年4月8日发布的累积更新KB5055523，给部分Windows 11 24H2及Windows Server 2025的用户带来了登录困扰。
具体而言，安装了这一更新的用户发现，他们无法通过Windows Hello功能登录自己的账户。这一问题主要影响那些在更新前已经启用了Dynamic Root of Trust for Measurement（DRTM）或System Guard Secure Launch功能的设备。微软强调，并非所有设备都受到了此次更新的影响。
受影响用户在尝试使用PIN码或面部识别登录时，会遇到错误提示。屏幕上可能会显示诸如“PIN不可用，请重新设置”或“面部设置出错”等消息，导致用户无法正常登录系统。
针对这一问题，微软提供了临时解决方案，以帮助受影响的用户恢复登录能力。对于使用PIN码登录的用户，可以在登录界面按照提示重新设置PIN码。而使用面部识别的用户，则需要进入“设置-账户-登录选项-面部识别 (Windows Hello)”，点击“设置”并按照屏幕指示重新注册面部信息。
微软还提醒用户，在安装更新后，如果执行“重置此电脑”操作并选择“保留我的文件”和“本地安装”选项，可能会遇到登录障碍。因此，建议用户在执行此类操作前，先确认是否受到了此次更新的影响。
尽管微软已经提供了临时解决方案，但用户们仍然期待微软能够尽快发布正式修复补丁，以彻底解决这一问题。对于此次更新带来的不便，微软表示歉意，并承诺将持续优化产品，提升用户体验。
