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国庆假期高德“出圈”:从导航神器到生活服务超级入口的蜕变

2025-10-03来源:快讯编辑:瑞雪

国庆假期期间,高德地图以独特的“扫街榜”功能引发了用户和市场的广泛关注。这款上线仅23天的功能,迅速积累了4亿用户,成为许多人出行时不可或缺的“生活伴侣”。数据显示,高德在十一长假首日的日活跃用户数突破3.6亿,创下历史新高。其月活跃用户规模已达8.9亿,“扫街榜”的用户渗透率接近50%,意味着每两位用户中就有一人使用过这一功能。

从导航工具到生活服务入口,高德的转型在国庆期间得到了充分验证。用户不仅通过地图规划路线,还依赖“扫街榜”寻找本地特色小店、规划城市漫步路线,甚至挖掘钓鱼等小众活动。这种变化标志着高德从“带用户到目的地”升级为“帮用户决定去哪里”。例如,一位北京宝妈通过高德的“小高老师”功能,一键生成了适合带孩子的游玩路线,并在美术馆由AI讲解景点知识,彻底解放了家长的精力。

在出行场景中,高德的实用性进一步凸显。面对国庆高速拥堵,用户根据高德提供的“未来用时”功能调整出发时间,避免在高速公路上长时间滞留。带宠物出行的用户通过高德叫到宠物友好车辆,司机还主动分享宠物护理经验;转机旅客利用“附近好店”功能,在短暂停留时间内品尝到地道的双倍糖油饼配咸豆腐脑;自驾西北的车主则通过用户更新的充电桩信息,消除了续航焦虑。

餐饮选择是国庆出行的另一大痛点。传统榜单常因虚假评价失去公信力,而高德“扫街榜”通过分析用户的真实行为——如导航到店频率、搜索记录和复购率——构建评分体系。这种模式让那些不擅长营销但口碑极佳的“烟火小店”获得曝光机会。例如,成都一家装修简朴的味鲜牛腩中餐馆,凭借多次到店记录登上“锦江区吃牛肉榜TOP23”,吸引了大量游客专程打卡。店主表示,虽然从未主动推广,但高德的评分让他们感到“被看见的喜悦”。

数据显示,国庆期间上榜“烟火小店”的门店流量增长了300%。另一家成都蹄花店在登榜后,新客占比大幅提升,店主笑称“国庆期间忙到脚不沾地”。这些案例表明,高德通过捕捉沉默用户的真实需求,重新定义了榜单的价值——它不仅是一份指南,更是一张反映城市生活温度的地图。

高德的转型背后,是其庞大的数据网络和AI技术的支撑。目前,高德已覆盖全国超700万个餐厅点位,每日处理1.2亿次生活服务搜索,用户每天通过导航前往1300万个生活目的地。今年8月,高德宣布全面AI化,升级为“出行生活智能体”,具备深度时空理解和自主决策能力。国庆期间,AI助手“小高老师”的调用量突破26亿次,单日推荐生活服务点位超9200万个,展现了技术驱动下的服务效率。

从导航到生活决策,高德的战略转向正在重塑用户习惯。其潜力不仅限于出行领域,还可能延伸至支付、零售、电商等阿里生态环节,成为到店业务的重要入口。通过连接用户的每一步生活需求,高德正逐步从工具型应用进化为生活方式的组织者。

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