京东集团近日向全球90万员工发布新春内部信，除送上节日祝福与福利安排外，重点披露了未来战略布局：将人工智能与全球供应链建设作为核心发展方向，计划通过大规模技术投入和基础设施升级重塑产业竞争力。
根据战略规划，未来三年京东将在人工智能领域持续加码，目标构建万亿级产业生态。物流环节将迎来重大变革，五年内计划部署300万台智能机器人、100万台无人配送车及10万架货运无人机，实现从仓储到末端配送的全链条自动化覆盖。目前，苏州昆山"亚洲一号"智能产业园已作为标杆项目投入运营，这座亚洲单体面积最大的自动化仓库自2017年启用以来，日均处理订单量突破百万级。
在人工智能应用层面，京东正推进双轨并进策略。供应链体系通过AI技术实现需求预测、库存优化和路径规划的智能化升级，消费端则推出JoyAI交互平台，用户可通过自然语言完成商品检索、比价和评价分析。该平台已赋能40余个硬件品牌开发智能产品，其中京东京造自主研发的AI陪伴玩具实现全年龄段覆盖，既能辅助儿童认知学习，也可为老年群体提供情感陪伴。
国际化布局方面，京东依托全球供应链网络拓展海外市场。目前仓储物流体系已延伸至23个国家和地区，通过输出自动化解决方案帮助当地企业升级运营效率。在东南亚市场，京东零售品牌与快递服务同步落地，供应链技术深度融入当地商业生态，形成差异化竞争优势。
伴随业务规模扩张，质量管控问题浮出水面。国家企业信用信息公示系统显示，京东全资子公司昆山京东尚信贸易有限公司因销售不合格暖手宝被市场监管部门处罚，涉事产品存在触电风险，最终被没收违法所得并罚款3712.37元。该公司作为京东苏南区域电商总部，承载着智能产业园的运营职能，此次事件暴露出高速发展中的品控短板。
公开资料表明，涉事公司成立于2014年，注册资本2000万元，法定代表人宋美江。其运营的昆山智能产业园配备全球领先的自动化分拣系统，每小时可处理1.3万件包裹，但此次质量事件提醒企业，技术升级与基础管理需同步强化。专家特别指出，冬季取暖设备选购应重点关注3C认证标识，建议消费者通过正规渠道购买具备安全保护装置的产品。
