抖音集团公布了热点信息治理的最新成果:经过持续整治,平台热点信息中煽动性言论、虚假内容以及蹭热炒作等低质内容的播放量占比持续下降。
热点事件发酵初期,事实往往尚未查清,各类传言却容易抢占先机。为压缩谣言的生存空间,抖音主动与地方有关部门、媒体等权威渠道建立联动机制,一年间累计核查谣言线索959条,对查实的不实信息予以下架,并对新增谣言进行拦截,防止不实说法继续扩散。
热点当事人的账号安全与个人权益,同样被纳入治理重点。过去一年,抖音与90位热点事件当事人取得联系,逐一核实其账号是否为本人真实运营;针对冒用当事人身份、借机蹭热度的账号,平台共打击处置2000余个。
部分争议事件当事人借热度快速牟利的行为也受到约束。目前,已有32名争议热点当事人被限制“趁热变现”,相关账号的营利权限已被暂停。
抖音方面表示,热点事件中,理性声音与真实信息应当更早被看见,情绪与猜测不应跑在真相前面;当事人的理性发声需要得到保护与传递,相关争议也不应带偏事件本身。10月13日,平台同时提出,愿与每一位用户共同营造温暖、理性、包容的社区生态,让讨论归于理性,让流量流向事实。
除上述数据外,抖音此次还对外披露了针对热点信息与相关账号的具体治理举措,以及一批典型案例。