春节期间，AI助手“千问”成为消费新宠，数据显示，用户通过“一句话下单”功能完成近2亿次交易，相当于全国平均每10人中就有1人使用该服务。从餐饮奶茶到机票酒店，从电影票到景点门票，AI下单正逐渐融入百姓生活，成为马年春节的新风尚。
备年货和饮品消费是“一句话下单”的主要场景。据统计，春节期间用户通过千问购买了超3000吨鸡蛋，相当于一个中等县城居民一年的消耗量；奶茶和果茶的订单量分别达到5500万杯和3516万杯，咖啡销量也突破1138万杯。这些数据反映出AI下单在快消品领域的广泛应用。
千问不仅整合了淘宝闪购，还陆续接入飞猪、高德、大麦等阿里生态产品，覆盖了吃喝玩乐全场景需求。电影票订单量环比增长66倍，其中《飞驰人生3》和《惊蛰无声》占据近八成市场份额；机票等交通票务订单周环比增长540%，景点门票订单周环比增长24倍。这些增长数据凸显了AI技术在服务行业中的渗透力。
与传统点选式下单相比，“千问帮我”功能通过2-3轮对话即可完成交易，操作步骤减少超50%。这种便捷性使得偏远地区和老年群体也能轻松使用，春节期间有超过400万60岁以上用户通过该功能下单。以购买电影票为例，用户只需两轮对话即可完成选片、选座和支付；旅行规划时，千问能根据滑雪、漂流、看极光等需求生成包含交通、酒店和门票的完整方案，并直接关联服务生成订单。
除了消费场景，用户还开发出千问的多样化用途。春节期间，27万人请求生成拜年吉祥话，23万人索要晒年夜饭的朋友圈文案，还有人用其写春联、设计舞蹈动作、制作年夜饭食谱甚至生成春节主题写真。复工前夕，甚至有网友幽默许愿：“千问帮我时光倒流到放假第一天。”
在“千问春节请客”活动期间，全国用户累计使用“千问帮我”功能达50亿次，推动其日活跃用户数在2月7日达到7352万，接近豆包的7871万，仅用3个月便追平了对手3年的用户积累。这一数据表明，AI助手正以惊人速度融入大众生活，成为数字时代的新基础设施。
