近日，市场监管总局针对美宜佳多个门店出现的食品安全问题，依法对美宜佳控股有限公司负责人进行了责任约谈。监管部门要求该公司严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及相关规定，完善覆盖各层级和全链条的风险管控机制，建立食品安全追溯体系，切实履行主体责任，保障消费者饮食安全。
此前，多地消费者反映在美宜佳门店购买到过期食品。安徽合肥的程先生称，3月28日他与朋友在包河区一家美宜佳门店购买辣条，食用后发现产品已过期三个月，朋友还出现腹泻症状。程先生表示，尽管美宜佳总部和涉事门店介入处理，但问题至今未得到解决。
类似情况也发生在福建泉州。张先生与女友4月5日在安溪县隆恩悦城美宜佳店购买三得利植物饮料，饮用后发现味道异常，经检查发现产品已过期近15天。张先生向店长提出50元赔偿要求，但遭到拒绝，甚至本人及亲属还遭到店长的诅咒。目前，张先生已向当地市场监管部门投诉此事。
针对消费者投诉，美宜佳控股有限公司客服人员回应称，已收到相关反馈，总部将对涉事门店进行处罚。市场监管部门表示，将持续关注事件进展，督促企业落实整改措施，确保消费者合法权益不受侵害。
