马来西亚客户对话管理平台Respond.io于2026年6月15日宣布完成6250万美元的B轮融资，本轮融资由Camber Partners领投，Endeavor Catalyst及现有投资者跟投。
此轮资金将主要用于推进团队招聘、业务有机增长以及针对北美和欧洲市场的海外并购。作为马来西亚科技界的代表性企业，Respond.io自2022年完成700万美元A轮融资以来实现了爆发式增长，其年度经常性收入（ARR）已飙升至3500万美元，同比增幅达169%，利润率维持在30%，每季度处理的消息量高达20亿条。
该平台由前IBM与谷歌员工Gerardo Salandra携手Hassan Ahmed和Iaroslav Kudritskiy于2017年在香港创立，并于两年后将总部迁至吉隆坡。核心产品专注于帮助医疗、汽车、零售等高决策行业的中大型B2C企业，通过WhatsApp、TikTok、微信等全渠道即时通讯工具提升营收。
面对ChatGPT等大语言模型带来的行业冲击，Respond.io依托庞大消息量形成的“数据飞轮”构筑了技术护城河，并凭借按对话量而非传统席位计费的差异化定价模式，在AI自动化时代成功免疫了传统SaaS企业因人工减少而导致的收入侵蚀。
目前，欧美等成熟市场正加速向即时通讯渠道转型，成为该平台增长最快的板块。此轮融资不仅彰显了AI代理（AI Agents）在垂直商业交互场景下的变现潜力，也为其最终冲刺纳斯达克IPO奠定了坚实的资本基础。
