在京东折扣超市固安尚品爱购店的试吃区，一位特殊的“员工”正吸引着顾客的目光——一台配备视觉识别与精准夹取技术的智能机器人。它不仅能主动识别靠近的顾客，还能用机械臂夹起试吃食品，稳稳递到顾客手中。这种充满科技感的互动方式，让线下购物体验焕然一新，不少市民驻足体验，甚至掏出手机拍照分享。
据现场观察，当顾客走近试吃台时，机器人会通过摄像头快速定位目标，灵活调整机械臂角度，夹起试吃品后以平稳的动作递出。整个过程流畅自然，甚至能根据顾客位置微调递送高度。一位首次体验的市民笑着说：“以前都是服务员端盘子，现在机器人递吃的，感觉超市都变‘聪明’了。”这种新奇的体验让不少顾客主动与机器人互动，试吃区的人气明显提升。
这款机器人并非简单“炫技”，而是针对零售场景深度定制。它被固定在试吃台区域，可24小时稳定执行取放、递送等动作，有效分担了人工试吃服务的工作量。除了基础功能，机器人还设计了主动问候等互动环节——当顾客靠近时，它会用语音打招呼，用拟人化的方式增强参与感。超市负责人透露，这种设计既提升了服务效率，也为顾客制造了“小惊喜”，让购物过程更有趣味。
引入智能机器人是京东折扣超市探索零售服务升级的重要尝试。相关负责人表示：“我们希望用科技手段让购物更轻松。比如直采商品提供性价比，机器人递送则带来新鲜感，两者结合能提升整体体验。”目前，该机器人已承担试吃区80%的递送工作，人工只需补充试吃品和解答疑问，服务效率显著提高。
据悉，这种智能试吃服务未来计划推广至更多京东折扣超市门店，并可能拓展至迎宾、导购等场景。通过技术赋能，超市正从“商品销售”向“体验服务”转型，让科技真正融入消费者的日常购物生活。
