【网界科技】3月8日消息,据外媒报道,美国云计算公司Salesforce推出了全球首个生成式AI客户关系管理技术,名为Einstein
GPT。该技术将Salesforce的AI模型与来自外部合作伙伴的生成式AI技术以及实时数据相结合,其中包括OpenAI的GPT-3.5大型语言模型。
据悉,Einstein
GPT能够根据客户信息和公司流程实时变化,自动生成个性化内容和自动化任务,提高员工的工作效率。例如,它可以为销售人员生成个性化的电子邮件、为客户服务专员生成特定的回复以更快地回答客户的问题、为市场营销人员生成有针对性的内容以提高活动回复率,并为开发人员自动生成代码。
据网界科技了解,Einstein
GPT还能够回答后续问题,并从互联网上获取其他产品的信息。例如,它可以预测客户正在访问的地区的天气,并生成对其他产品的推荐,从而更好地服务于客户。
Salesforce表示,Einstein GPT的推出将大大提高客户系统的生产力,为企业带来更高的效益和更好的服务体验。
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比亚迪巴西工厂投资额增至78.7亿 新能源产业再获强力推动
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2024-03-19
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2024-03-14
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2024-03-12
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【网界】2月28日消息,据多方消息透露,高端电动汽车品牌高合汽车与知名汽车制造商长安汽车正在进行紧密接触,疑似就收购事宜展开深入洽谈。今日,有关“高合汽车创始人丁磊拜访长安汽车并与董事长朱华荣会面”的传闻在行业内流传。对此,高合汽车内部人士已向媒体证实
2024-02-28